免费服务要提供 God 服务吗

[sangsir]

昨晚和用户大吵一架…
免费用户还要God服务吗…

为什么那些用户就不能体会运营产品的艰辛…

[Elethom]

是的，免費服務也要做到盡職盡責。不過好的服務也通常不免費，免費的只是給付費用戶提供的附加服務。所以個人一般都在同類中選最貴的。

[dangyuluo]

@ryd994 赞，免费不等于劣质，更不等于无下限满足用户无理要求。客气归客气，爱用用不爱用滚

[zhengkai]

免费也是商业模式，直接明说产品随便用但是咨询服务是要收费的，要么就别提供咨询直接 RTFM，跟用户对骂在任何时候都是不可取代

[ryd994]

@dangyuluo 付费的也不意味着无下限啊，有要求必定有相应的价钱，廉价产品的服务和奢侈品服务能一样吗。无非就是价钱能cover服务的成本而已。对于商业免费是有商业利益，对于纯免费/开源是因为提供者高兴，高兴也是一种收益，大于成本这件事就能成。这是基本的经济学。
@oott123 我做免费的东西就是学习之余开心一下而已。做舰娘代理累积了一群玩家，帮朋友管MC服务器是帮忙。所以我一直坚持“提供免费服务是权利而非义务”。一般来说商业产品免费服务是1,个人免费是2,开心就好，不开心就不做。不要本末倒置。
@sangsir 千万不要和付费产品较劲。但凡有人说xx好用多了，要么自己私底下抽时间改善，要么就是大爷你爱用啥用啥去。

[msg7086]

我帮人提供服务基本都不免费。
维护服务器？收费的。
东西自己折腾坏了要修？收费的。
反正人家自己折腾两三天都搞不定的我1小时搞定，人家也不亏啊。

[AirSc]

@msg7086 赞同这样的说法~互利

[dreampuf]

用户协议里注明“拥有一切解释权”不就是针对这种情况吗？

[way2stars]

免费的，在无收益的情况下，爱用用不用滚

[Eleutherios]

@ryd994 Crystal ACG? 我先前在WIN8下改hosts, 只要用管理员模式打开Scite, 然后直接更改就行.不用改权限.

另外, Crystal ACG是基于HAProxy么? 求告知...

[ryd994]

@Eleutherios 我不是做了个改hosts工具么……
用的Nginx，反代还有比Nginx更牛么……

[msg7086]

@ryd994 SNIproxy@443

[ryd994]

@msg7086 我用的是端口转发而已，因为只有dmm一个https

[benjiam]

提供的是什么服务？

我认为要在互联网发展，服务是唯一的。而免费是最佳的方式，因为边际效应可以赚钱，只是不知道
为什么会和用户吵起来，看来你情商也欠缺啊！

有人肯用这是好事，可以提供让他付钱的服务啊，居然会吵起来 .....

[qwsa]

如果一个网站的免费服务能够为这个网站带来大的用户点击流量的话，就能为网站带来大的广告收入。网站的口碑很重要，尽量不要因为免费服务方面的问题与用户吵架。

[Viztor]

@sangsir

权利与责任对等：你提供的任何服务及其质量是你的选择，由此造成的任何结果也应当做好承担的准备（无论收费付费）

你满足用户对产品合理期待就好了。（免费一般都会表示 NO IMPLICTY WARRANT APPLIES之类的）

Term of use will do you the good

(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))如果是个人提供的服务貌似能写成劳务合同。

免费服务如果权当练手，自己问心无愧就好了。

有卖付费产品在顾客面前态度也超牛叉的呢。（大概就是：我又不缺这点钱。做着玩玩而已）
但是人家还是卖得出去啊。(☆_☆)满足合理期待就好。

[qwsa]

靠免费服务也是能带来发大才的机会的，所以免费服务还是应该做好技术支持的。如果当初360安全卫士的技术服务人员对客户的态度很蛮横，奇虎360也不会成为大公司。假如当初360安全卫士不是免费的，周鸿祎也不能变成大老板。

面对当前的移动互联网大潮，中国最缺的不是优秀的程序员而是像乔布斯和当年的周鸿祎那样的产品项目经理。

[bombless]

之前 watch 了 Github 上一个叫 cow 的翻墙软件项目，看的我都生气，于是把 watch 状态关了。

如果用户量真的很大，可以考虑给加点广告之类的搞点收入吧。
现在阮一峰的博客都加广告了，哈哈。