Gandi 实物购买体验很糟糕

[Jetso]

4月5日在Gandi买了一件TEE, 当时问客服需多长时间可以收到货物，客服说5周时间可以送达目的地，如超过5周未收到货物，请再次联系他们。
昨天再次联系客服询问为何超过5周时间货物还未送达目的地? 客服说货物是4月7日发出的，需5周时间送达目的地(不是超过5周了麽!?)，然后敷衍的说再过一周如果没收到货物再联系他们。我去! 按正常处理流程来讲，不是应该为客户追查物流状态吗?
另外，实物订单在Gandi客户界面也是看不到的，买了东西看不到订单，全世界也只有他们一家，真是够够了。


注: 找不到合适节点，先发这里吧