说说微软硬件（鼠标）的渣售后！！！

[blessme]

去年底在微软官方商城Microsoftstore买的无线鼠标最近坏了，联系官网客服报修，客服直接给我联强国际的400电话，然后我联系联强客服，他们告诉我要找微软那边批准，然后又联系微软客服，叫发过去图片和资料，一周内审核给结果。今天回复邮件了，需要自己负担来回双程运费寄到联强国际，然后还要带上身份证复印件，这牛逼的需求，我没见哪家售后保修个鼠标要带身份证件也寄过去的，而且回复说寄过去后审核没用外观损坏的情况下10个工作日给我到付寄回更换的工包裸机良品二手鼠标，目测到付运费也不便宜吧，这效率、这态度、这要求、这回复，感觉有点吊炸天。PS：早知道选罗技了，附近就是罗技售后站点，也不用自己付双程寄到什么联强国际，一般当场直接更换，1年内的基本还都给换新，服务完爆MS。

[EchosKK]

额，我之前用的微软4000键盘，用了一年多，有几个键失灵了，当时时因为没发票，先找的微软特批，然后联系联强，寄过去之后隔天就送了个新的回来，效率还是挺高的

[blessme]

@EchosKK 寄身份证复印过去了吗

[iqav]

这鼠标我已经放柜子里
很耗电，没有自动休眠功能，不手动关闭，就一直开着；
无阻尼滚轮，不知道是亮点还是缺点；
中键按感特重，出死出才能按下去；
经常失灵……

[valianliu]

鼠标键盘只有罗技的维修售后省点心

[mimzy]

论京东的必要性…上回蓝影4000脱胶了，送过去几天就给换了个新的…

[wind4]

槽点1：邮费；
槽点2：身份证复印件。

不过，回给我的是一个全新鼠标。

[blessme]

问题是广州这样的城市，居然都没有一个直接售后网点，是全国都需要寄到他们的总公司保修？

[halczy]

@blessme MS客服叫我拿到萝岗一个工业区的地址保修...查了一下，从海珠坐车过去要3小时。