申通把包裹运丢了,没买保价不给赔偿,该怎么办?

2015-07-30 20:44:42 +08:00
 dsdshcym
妈妈在退货时没有买保价,货物给申通给运没了,价值大概 3000 多,申通方面说没买保价险,不给赔偿。

这种情况该怎么办呢?
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51 条回复
Totoria
2015-07-30 20:45:31 +08:00
投诉投诉好像可以赔个十倍运费啥的吧。。
choury
2015-07-30 20:51:04 +08:00
3000的东西用申通寄居然不保价?你哪来的信心?
czz811
2015-07-30 20:51:57 +08:00
前几天邮寄身份证、户口本、护照等资料用的顺丰都保价了。
dsdshcym
2015-07-30 20:54:19 +08:00
@choury 妈妈没这习惯,这次以后应该会注意了
@Totoria 是有赔一点,但是远远不到 3000
mrlawrence
2015-07-30 20:57:23 +08:00
运单背面写着有,没有保价最高赔偿额是运费的七倍(顺丰)
没保价,是因为省钱吧。
dsdshcym
2015-07-30 21:01:53 +08:00
@mrlawrence 是啊。 好吧,看来是没办法了。只能让妈妈下次注意了
Bardon
2015-07-30 21:04:51 +08:00
认了吧,不能怎么样
choury
2015-07-30 21:13:06 +08:00
@dsdshcym 我觉得甚至可以恶意揣测这些快递公司,只要是价值高并且没报价的包裹,他们都有动机让这些包裹“寄丢”
mrlawrence
2015-07-30 21:37:26 +08:00
@choury 首先,未报价的包裹的赔偿问题,是邮政部门制定的。接着,一般来说快递员在收寄包裹的时候都会问你贵重与否,是否需要保价。而以省钱为名义,以不会出事为侥幸,拒绝几块钱的保费,那就没资格揣测人性的善恶了。
Daddy
2015-07-30 21:53:06 +08:00
@mrlawrence 你啊…… 完全把两个概念搞混,居然还理直气壮的样子。
快递是一项服务,寄丢包裹就是服务出问题,保价是一项保险,跟一般财产保险一样的东西,概率上的事。保险是额外的

假如以后医院也包含保险业务,那一个医生用你同样的语气,在你老婆产房问你:你小孩贵重吗?买个一产保险吗?那是不是有人拒绝买保险,就说是你以省钱为名义,小孩难产就别怪医院?
wy315700
2015-07-30 21:57:11 +08:00
@Daddy
服务出问题 最多赔偿几倍服务费啊。
Daddy
2015-07-30 22:27:00 +08:00
@wy315700 我这里,最主要是针对他说的最后一句话:“拒绝几块钱的保费,那就没资格揣测人性的善恶了。”

本来快递同时也有保价的设计是有缺陷的。往正常去想,医生是要做好他本份的工作,快递也是要做好他本份的服务,但世界总会有意外,如快递仓库失火,这时保险才出来发挥作用。 但是往坏处去看,让快递兼任保险业务,其实和我举例的万一医院也能保险业务一样,那就无法避免利益寻租,快递为了变相增加收费,刻意全行业都丢失包裹;医院同样可能为了创收,医生会有刻意创造难产的利益冲动(其实就是变相红包,不给红包给你小鞋)

你的赔偿低问题,实质是条款本身有问题(本来就是邮电部门设计出来偏帮自家小弟EMS的产物,非市场化行为)。 应该正确的设计,保险保价是由第三方保险公司提供,而不是快递公司提供,保险也只限意外赔付。 属于快递公司的责任问题,应该要由快递公司重赔消费者,而不是区区数倍于邮费。

就如最近的电梯事故,如果都按上面9#的思维,焦点绝对是错,是不是消费者进商场都自觉先买保险、先学会应急按钮? 真正做法是要把责任捆绑到商场所有人,一旦出事重判重罚责任人才是正路。
x86
2015-07-30 22:28:34 +08:00
我老家那垃圾申通,上次寄个iPhone去维修,寄件的时候问我是什么手机,一听是iPhone非让我保价,不然丢失不赔,呵呵。
patchao2000
2015-07-30 22:40:21 +08:00
@Daddy 说的真棒
9hills
2015-07-30 22:41:34 +08:00
@Daddy 但没有保价谁也不知道你丢的是石块还是金条啊

难道以后丢快递全按照丢失包裹等重的黄金赔偿么?
w88975
2015-07-30 22:43:22 +08:00
@x86 很好啊 有什么不对吗
zhuziyi
2015-07-30 22:52:19 +08:00
没有更好的办法,贵重物品请报价,记住这是常识就好!
Daddy
2015-07-30 22:58:48 +08:00
@9hills 同样的,就算你寄块普通石头,你也可以说这是贵重宝石,保价几千过万。
jakes
2015-07-30 23:14:47 +08:00
申通是我用过的最慢的快递,服务最差的。以后可以尝试一下别的快递。
kingcos
2015-07-31 00:22:13 +08:00
我上次叫中通寄快递,他过来说,这个你还是让顺风给你寄吧。。电话我帮你打。。。2333

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