上海电信真是流氓中的战斗机~~

[Nausicaa]

用了十几年电信的产品，包括手机和宽带
宽带是年付的套餐，也有 7-8 年了
7 月底宽带到期，由于出境访问质量的问题，已经决定了不续约退掉换联通或者移动
打电话到电信，客服说要去营业厅办理
到了营业厅，受理人员一口咬定宽带新一年的续约已经完成，想拆机可以，一定要先交新一年的年付费用，然后拆机一个月后退还，就是不能直接退掉
真是无语，这么大一个企业，竟然流氓成这种样子
心好累，以后再碰电信的产品自己剁手

[yexm0]

我准备等到 10 月份看看电信的出国线路是不是真的扩容好了,真做好的话就续约,如果到时情况依旧那么年底就转投广电.

[diguoemo]

直接不给钱了，他能把你吃了？

[diguoemo]

反正现在电信也是欠费就停机，又不可能无限欠费

[laiyingdong]

工信部投诉吧 不行就 12315 多闹几次电信自然不会为难你

[Borden]

续约需要合同的，你叫他拿你签字的合同出来看，然后找工信部。

[coffeecat]

打 10000 号，录音，话说我退了 2 个月了，钱还没给我。。。

[leeyeung]

哪里有自动续约？起码也要先有电话通知吧。

[hakulamatata]

说是年底前可以搞定扩容，继续观望。。。

[wql]

@Nausicaa 从来没什么自动续约，只是你忘了续约有小概率会回到标准资费套餐。
@diguoemo 上海电信这一点非常狠，欠费超过 90 天直接报给上海资信公司。

[wql]

@hakulamatata
之前电信还说 15 年完成上海 IPv6 在光网宽带上的部署。

[chinawrj]

也许比北京联通好点，哈哈。不过也是半斤八两

[Nausicaa]

@diguoemo 欠费会涉及资信问题，比较麻烦

@leeyeung
@wql 现在的实际情况就是我在毫无通知提醒的情况下被续约了原来的年付套餐

@coffeecat 你也是同样情况么，我真怀疑拆机后电信会不会退还我的年付费用

[wql]

@Nausicaa 这个直接投诉去工信部吧
按上海电信惯例，月付套餐毁约拆机交两个月费用加没结清的手机费用[如果送手机的话]
年付……要么按照对应的月付套餐扣两个月[如果你是付 10 个月用 12 个月的话]，要么扣一年（一般很少）

[wtdd]

不用打电话，直接换联通就不用理电信了

[coffeecat]

@Nausicaa 6 月初退机，营业厅说 7 月退钱，没退，投诉以后说 8 月 20 号退，结果现在还没退。。。

[imn1]

退还是会的，未使用的部分不敢不退，但中间是否有个违约金之说就要看合同

[shuson]

土共的垄断企业都一个德行

[arens]

我洛阳的电信还可以吧，以前在上海呆过 2 年，当时就体验到上海电信的 BT 了，那时候 09 年，同样的宽带费，在洛阳可以达到 4M,在上海就是 1M ，而且各种掉线，打电话几次投诉非说是我的小区线路问题，说正在解决，到最后我宽带到期也没解决。

[Dreista]

IPV6 已经通了的路过。

[yuhaaitao]

电信好恐怖