亚马逊下了订单,绑定银行卡,也不发货,也不扣款,就这么耗着,体验真是不符合中国国情

2016-01-07 09:25:43 +08:00
 li24361

产品经理也不优化下

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所在节点    程序员
33 条回复
ilikekindle
2016-01-07 11:02:33 +08:00
正好也想说呢,我比楼主还惨, 11 月下旬已扣款,这都过年了,还没发货,客服说最快也要到一月底二月初了。

所以,你那不扣款更好。
mhqschen
2016-01-07 11:03:53 +08:00
不扣钱还不好,又不是过个几个月再扣款,一般很难忘记吧。。。而且就算忘记了,也不是扣款失败一次就取消订单的,通知你扣款失败后会继续扣几次。我觉得这个体验不要太好。
clippit
2016-01-07 11:42:16 +08:00
很多时候我们习惯了较差的用户体验,然后称之为「国情」,其他更合理的操作流程便被一棒子打成「不符合国情」
nasta
2016-01-07 11:45:40 +08:00
我觉得这个设定很合理啊。当亚马逊内部调转货物的时候,实际是没有发货的,不扣款是应当的。
kneep
2016-01-07 11:58:30 +08:00
有一次我的美亚订单也是这样,后来我等不及自己取消了
rootsir
2016-01-07 12:26:52 +08:00
别急 它就是这么慢 发货了才扣款
Daddy
2016-01-07 12:29:48 +08:00
利息归属问题,也就是利益归属问题。
国外要是国内这样,预扣了又迟发货,钱划走了,货却迟发几天了,这几天就会有利息差,会担心惹来集体诉讼。 我想是因为这个。
现在这样,钱一直在客户账户里,只有发货了才划走,商家没有取巧占用客户的利息,不怕被告。
yuriko
2016-01-07 14:43:24 +08:00
@Daddy 我记得 PayPal 一直没有像支付宝那种第三方付款担保的问题也是这个原因(就是买家付款买家不发货,或者反过来等等的问题)

貌似有些地方政策上是有不许企业随意持有客户金额的之类条款
Daddy
2016-01-07 14:54:37 +08:00
@yuriko 我猜的,但我相信不太差,国外有集体诉讼这面绝杀皇牌,根本不用客户考虑,有专门的律师去研究,一旦认为这么占用利息有得搞,随便找个客户就能开张,其他客户认为有利可图,就可以报名参加了。
nvidiaAMD980X
2016-01-07 16:31:45 +08:00
关键是黑五的时候砍单厉害,不知是不是我的姿势不对………
DeutschXP
2016-01-07 17:02:14 +08:00
楼上说的利息是一个可能的因素,但是最主要的原因是:一旦收钱,那么就要交付。这都是各个电商血的教训。十多年前,一块钱的硬盘,一块钱的扫描仪,哪像现在可以随便砍单。所以现在的电商都是快发货甚至已经发货再扣钱,你订购的时候还要特别注明:发货之后购买合同才成立。
曾经我买一个 Wii 也这么干过,便宜 100 块,我用信用卡付钱,网站直接预授权了,过了一周告诉我,商品缺货,无法交付(都不敢承认是价格错误)。我说合同已经成立,你们必须交付。对方说,我们订单确认有注明货物寄出合同才成立。我把信用卡账单发过去:你们已经预授权成功,买卖合同已经事实成立,目前该商品在市场上有货。你们要么立刻想办法调货,要么我自己去其他家购买,但你们需要支付相应的差价。。。第二天就给我寄出来了。
后来过了一年,那个网站申请破产了
SharkIng
2016-01-08 14:28:04 +08:00
那国外东西都收到了还没扣款的,楼主看到是不是要疯了?
firstway
2016-01-09 07:53:34 +08:00
楼上确实,不少东西都送到手里了,才扣款的。很习惯的说。

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