无线键鼠的发射器坏了怎么办？

[mengzhuo]

打电话到微软客服，说他们竟然不负责这事！
用英语搜，都是要写信给 support team ……关键是连个邮箱地址都不留

果然是水果大法好啊……啥问题都直接扛去店里就搞定了

[Slienc7]

https://support.microsoft.com/zh-cn/contactus#
-> 设备...
-> 鼠标...
-> 联系方式

[Felldeadbird]

接收器坏了？马云这是就是你的救星了。

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罗技的捷联就没有这个问题，可以配置的。

[mengzhuo]

@Felldeadbird 淘宝的所有卖家表示：“鼠标可以改，但是键鼠套装的不行”

[mengzhuo]

@xgowex
这点搜索能力我还是有的，那个 800 电话就是我第一个打的。

[Felldeadbird]

@mengzhuo 悲剧。那就没办法了。 我的罗技键鼠之前发射器也是坏了。去找马云买了一个新的，问题就解决了。难道微软的没有？

[mengzhuo]

@Felldeadbird
关键是连客服都说他们不负责！！
我在水果店里修东西从来没有听过这个词，只说：“人为损坏不在保修范围，先生您要修么？”

[Slienc7]

@mengzhuo
这种事归根结底还是要找客服，人为损坏就出钱修，这有什么不负责的，直接让他们协调跟进就是咯。

[niboy]

买了多久，保修保质期内就找该负责的人。如果不行了，就自己再到网上买一个或者新买一套。

[mengzhuo]

@xgowex

我跟客服说了，我愿意出钱买个新的接收器，但是对方说不负责，只能到第三方厂家那里买，我能怎么办？