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murmur 嗯，他们买了套系统。估计是觉得有需求定制就行了，然后请几个程序员给公司改改页面功能之类的。
但是如果没有自己的研发团队，业务最终会受到限制。比如如果行业流行抢购，现有的系统如果支撑不下来，那么就做不了。如果强行做了，反而会导致业务上的损失。（仅仅是抢购，还有比如用户数据分析、用户奖励、个性化推荐等等各种细节的功能）然后这些公司最终会迁移到比如淘宝之类的大平台上，丧失自己的个性（花了几十万研发 /购买了一套系统，最后还是乖乖交保护费去开了淘宝店）去当个客服。
看看类似淘宝、京东或者（亚马逊之前的）卓越（对了，你看亚马逊，也是电商吧，基础设施比如 AWS 搞得也是风生水起），自己有强大的团队，什么都能搞起来，其他公司只有学的份。（别忘了这些公司也是从小做起的）
其实总归到底还是领导者的眼光和对未来的规划。
如果一个公司的高层在它的研发部门开发完一个产品之后觉得未来靠这个产品就能活的话，那么确实，嗯，根本不需要研发部门，一开始就不需要，只要找个外包公司再顾个“对口人”负责沟通就行了。