闲鱼遇到个维权的事情，宝宝委屈。

[995573753]

闲鱼买了个二手通话平板，带 4G 和通话功能的。说是出去看书挺方便的（ tab s 1500 元）

收到货后成色挺好的，没什么刮伤。（卖家也很在意这个）。
第一天到货因为 sim 卡不支持。于是对机器 root 和精简了。
其实也是自己手贱。因为卖家跟我说有个精简系统挺快的，我默认觉得这个机器很卡。
所以第一时间 root 精简了。
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第二天卡套到了，发现 sim 卡功能都没有。即无法电话和 4G 。（我跟卖家说我 root 过了）
刷回官方系统，还是不行。看了下基带信息，是有的。

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联系了卖家，给退回去了。卖家强调了下外观，说必须是好的。

结果 SF 发回去被拒了，被轻微的碰了下。（顺丰说的）。我看了下图，就是个小坑。
其实我包的挺好的，也不知道为什么会被碰伤。
卖家拒收了。。 我说赔 100 块钱算了，也不为难快递。。 卖家不同意。

然后官方介入。。。
说我刷机过，和有磕碰。
我败了。。。

可能要等顺丰把这个平板平板回来呢。。。 哎，拿来到功能都没有。
白买了。

[zzNucker]

。。。我没看出有啥维权问题

既然是顺丰碰伤的，让顺丰理赔不就行了么

[995573753]

@zzNucker
1 、没保价

2 、顺丰赔什么呢？ 赔多少呢？ 平板定价 1500.。
通话和 4G 功能不是正常的，我让 sf 都吃掉？ 不合理吧。。我觉得不好意思开口。

我自己拿回来又没什么用。

[kokutou]

“带 4g 功能的平板” “插了 sim 卡，无法电话和 4G 。”

这个可能是不兼容吧。。。 移动联通电信之间的 4g 略有不同。
你要查下到底是兼容哪家的 4g

[995573753]

@kokutou

机器是移动 4G 的，但设置后可以支持联通 4G

联通 移动的卡都试过了。 机器连卡都不认识。
插进去提示的是请插入 sim 卡。更不说上网了。

[ipconfiger]

这个价格你买个 ipad mini 都够了, 安卓渣渣板子, 谁用谁桑心

[mhqschen]

@995573753 保价了也没用，保价是保丢不保坏。出现这样的 case ，顺丰也不会同意理赔。

[bunorte]

@mhqschen 保价还是有用的，但对顺丰不知道是什么情况。之前我发物流寄地板，本来就是多余的退货给卖家，正常情况是卖家收到退货后给我退钱，但是也是物流公司运输过程中造成损坏，卖家不接受，我也不要，最后还是按地板的价格赔了我钱。

[chairuosen]

也许是 sim 卡触电接触不良？

[995573753]

@ipconfiger
价格买的有点高，相比闲鱼同产品是贵点。当时也是觉得成色好。缺点就是过保了。
到手后也觉得有点慢，就 root 了。。。


@mhqschen
我也没打算找顺丰赔，
第一是扯皮麻烦，
第二是道时候又折腾几个快递员，扯来扯去也不知道怎样的。。
我对顺丰和 jd 的快递印象都很好，也不想太麻烦他们。


我自己其实觉得合理的方式是卖家收了，自己把问题解决掉。 然后我赔点外观损失费算了。
不过卖家很完美主义，不接受。

目前闲鱼仲裁处理结果，闲鱼可能是不想管了。
小二认为： 外观和 root > 功能损坏 。 虽然我最后刷回官方系统了。。 其实卖家也是刷机了的。。


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现在这样的平台都是小二在后面审核，电话也没有一个。
说 4-6 个工作日给结果，果然第 6 天发个短信。

打客服过去，只能语音催促下。留言还得去 app 里留言。
客服完全不与我们接触，真的觉得权益没能保证。

还有 1 天多就打款了。按之前的效率，可能没希望了。

[995573753]

@chairuosen 我试过 3 张联通卡 2 张移动卡。
不过都是卡套套着在

[DT27]

重点其实在你寄回去结果产品出现了磕碰。要是我是卖家我也不会收的。不管是快递还是你的问题，我都不会收。

[subpo]

这算什么维权，完完全全就是你的问题

[995573753]

这里面都是我一面之词，有可能有片面的地方。卖家也有卖家的想法。
这种事情出了本来利益就是相冲突的。

事件中，顺丰也基本上天天给我打电话，问我想怎么处理。
之前也说有评估过损失，但后续电话中都没提这个，估计也想就这样算了。
但闲鱼这边一直没给结论，我也就把顺丰一直拖着在。

其实我挺想 闲鱼客服能给 我、卖家、顺丰都打个电话的。至少了解下情况。

闲鱼现在这样的机制太不好了。找不到人，不能告知自己的想法。
也没有调解，就直接下结论了。
全凭留言，但真的很片面，可能解决不了事情。

[995573753]

@DT27
意思是 通话和 4G 功能没有我自己承担吗？


@subpo ：） 问题是刷机还是磕碰？

[DT27]

@995573753 如果产品本身功能卖家撒谎了，你退回去外观也没问题，那肯定是卖家责任。
但现在你退回去外观出问题了，这是一眼就能看出来的，淘宝肯定是判定你的责任。。。
这亏只能吃着了~

[bk201]

这价格入了安卓板子不是自找不快么

[DT27]

个人认为淘宝现有规则处理不了这种复杂情况。。。所以才会有那么多骗子。。。

[995573753]

@bk201 安卓平板的屏占比较高。 看 pdf 还不错。我用了半天，感受到的。

[DT27]

@995573753 说到屏占比，上周回家帮我爸调手机，三星 note3 ，拿手里真想把我的 Nexus 6P 扔了啊。。。 都是安卓，屏占比怎么差那么大呢。。。

[995573753]

@DT27

可能我是买家，心态不一样。我觉得这种磕碰不算太。。

http://imgur.com/4EFJgXc

当时我包装也挺注意的，机器包了很多那种可以捏的气泡。然后放了好几个气垫。
问题可能出在机器 放在盒子内 可能有缝隙，然后晃动了。