新买的显示器有一条 1 厘米长的划痕，需要换货吗？

[zhunimagebice]

狗东新入的傻多戴

[axzy]

只要这个划痕不是你造成的，你就退了，不是自己的锅，不背

[DearTanker]

不是直营的吧？直营的 7 天人家都建议你直接退货，重新下单，因为比换货快

[plqws]

大件从来不在京东买，各种二手

[zhunimagebice]

@DearTanker 直营的

[hqfzone]

这你也问……

[DearTanker]

@axzy 同意这位的说法， 7 天内都可以。

[xhsmile]

dell 官网订了个 2515 …………

[zhunimagebice]

@DearTanker 京东表示屏幕划痕必须 24 小时内发现并提出退换货申请，超出 24 小时就算顾客的责任，我的退换货申请都被驳回了。现在在和他们交涉我是 3 号才拿到商品（ 2 号是京东的工作人员代签的）， 4 号就提出过换货申请，他们表示要查监控。

[eamon666]

完全不用担心正常使用 无视掉就好

[crown]

以前买 s6 edge 也是发现闪光灯处有划痕，诚实相告说我超过 24 小时提出，不能退。气死我了，我这么诚实，却以外观损伤没有二十四小时，有本事早说啊，各处政策解释都没有发现这个说明，非要退换临头才说。后来老司机收派小哥建议再找其他理由就行了，性能不好，发热大，老死机，会花屏之类的。规定比较死板，人是活的。

[9hills]

@zhunimagebice 第一时间选择退货，原因：无条件退货，没有原因就是不想要了。就没这么多事情了