有在使用 intercom 的吗？

[cocacold]

我们公司在用，产品确实不错，不过延迟高的吓人，还有间歇性超时，已经将 js 本地化但无奈依赖服务高延迟还是无法解决。上海电信 800ms+。请问 v 友们所在公司有用的吗？有遇到类似的问题吗？

[Tonni]

我们公司在用，不过产品是面向海外客户的。

[wph95]

国内部分使用 intercom 非常卡，最后无奈放弃。
用了一个类似的产品代替了 DaoVoice

[wph95]

部分-》部分地区，尤其是教育网，有时卡的无法使用。。

[cocacold]

@wph95 几个月前测试过 daovoice ，外观看着很像，但功能什么的还差很多啊，我记得设置自动消息都无效，筛选也会报错。

[wph95]

@cocacold
我主要是用他的留言功能 看到有人反馈 直接 ios 客户端回复了
和他们联系会加一个群-。- 都是在那里反馈 bug 修的也快 还是个不停迭代的产品吧 233

[sfree2005]

还是因为服务商国际带宽的缘故吧，这个可以反映到 intercom 的客服，看看官方有没有打算在开国内的服务器？ 当然了如果你的客户都来自国外，应该不用担心这个

[daxiangrenshi]

@sfree2005 和 intercom 沟通过，目前他们没辙；也没计划要处理这样的问题

[cocacold]

@sfree2005
@daxiangrenshi 一样我也沟通过，没辙。话说这算是 aws 的锅吗？

[sfree2005]

@daxiangrenshi
诶，有太多优秀的产品被国情拒之门外了~

[daxiangrenshi]

@cocacold 应该不能算是 aws 的锅；就是自己的服务器估计也难保质量；而且是客服系统，稳定性太重要了

[astonysh]

感觉产品有很多细节设计的不好，后来换了 mixpanel 发系统邮件

[myforgame]

诸葛 io 用的这个，确实挺不错的， 国内目前没有这种体验的产品