苹果团的 iPhone 不允许进行 OTA 升级是什么原因

[liuhaotian]

刚在苹果团瞎逛，看看行情，然后偶然看到最下面有这么一行字：

新到手的 iPhone/iPad ，如遇系统升级提示，请不要直接在手机上进行 OTA 升级。请将手机连接装有 iTunes 的 PC/Mac 上通过 iTunes 进行升级。以避免设备在 OTA 升级后白苹果情况，由于此类情况直营店不受理，且不属于出厂硬件问题，所以苹果团无法为您提供退换货和保修服务，敬请谅解。

我感觉我买过的直营店、经销商的国行 iPhone ，还有一部港行 iPhone 都是可以直接 OTA 升级的，为什么苹果团购买的手机有这样的限制？

[GordianZ]

/t/299419

[liuhaotian]

@GordianZ 我之前搜到了这个，感觉还是很奇怪啊，为什么 OTA 问题直营店会不受理

[AckywOw]

只能说这手机有问题，用苹果的东西，不要贪便宜

[iCruiser]

OTA 不稳定，容易出错，所以的确任何情况下都更建议 iTunes 升级。对于不能开机的机器直营店有可能不受理（要求你前往授权维修点），受理也只能返厂维修，但这不意味着手机保内 OTA 损坏 Apple 就不管了。

[luban]

如果 ota 挂了，不能开机，不能查看手机序列号等信息，需要提供发票等其他信息才能确定手机的合法身份

[nanoxx]

一直是 ota 升级...

[nanoxx]

没碰到过问题

[vagary]

@luban 手机背面不是有么？

[crayygy]

@vagary 背面没有序列号

[liuhaotian]

@crayygy
@luban
SIM 卡槽里可以看到序列号

[bao3]

原因不在于苹果团的手机是否有问题，而是苹果的策略就是这样的。苹果 OTA 升级是有机率升废了手机，而废了的手机，要是自己能进 DFU 刷回来那还好，要是不行，直营店会因为不能开机拒绝保修。上面那些说，凭发票或者机身序列号可保修的也不准确，原因是你只能保证有序列号，不能保证机器内部没去过手脚。
这事要怪，就只能怪苹果。。。。

[inmyfree]

可能机子是改过存储的，比如 32G 改 128 ，这样可能导致 ota 升级不了，建议检测一下

[BlackBerry]

我感觉是苹果团自保的策略，并不是说它卖的手机有问题，而是说 OTA 升级有故障的概率大，它不想来回扯皮罢了。

[liangguan5]

OTA 升级有一定几率白苹果，这是不争的事实。发生这个情况后，大部分顾客肯定找卖家要求售后。人家写上这条就是为了避免扯皮而已。

[pierrec]

@liuhaotian 那个貌似只是 IMEI

[chiv2]

因为玄学认为 OTA 升级比连线升级更容易引起系统问题。

[lrigi]

@chiv2 为什么我凭经验得到的认知是完整更新比 ota 失败概率大呢。。

[chiv2]

@lrigi 所以说玄学嘛，凭经验的话两者对我来说都为 0.

[MartinWu]

这只是因为 OTA 白苹果，成了大概率事件。。所以他才这么警告。。免得你们因为这个而去烦他。。跟在不在他那买没关系。。。

[Lonely]

遇到过两次 ota 出毛病了，还好用 itunes 升级成功了……