Amazon 的工单比阿里云还要阿里云。。。。。。。。

[lun10439547]

问为什么不能用 CloudFront 两天才回。。。。 给我狗带去吧 说不知道，要找专门的同事找到问题后在回复给我。。。

[jhaohai]

support 要额外付费

[lun10439547]

@jhaohai 我是账户无法使用它的产品。。不是提供技术支持。。。两回事啊

[zrj766]

你用用法国人的服务器，一个星期不回都不是啥稀罕事_(:з」∠)_

[qingxin]

阿里云两天才回 早就被喷成...

[jhaohai]

@lun10439547 只要你提工单人工咨询了，要是没有买 support 的话，就慢慢等着吧

[AirSc]

@qingxin 这就是区别对待

[privil]

@zrj766 罢工一星期……

[ericls]

google 服务好啊， 经常主动来问问有没有需要帮忙的

[fsgmhoward]

@ericls GCE 把我正规账户删了，还不还数据
一个试用账户一点事情都没

[kozora]

要极速响应需要单独买 support ，一对一指导 加钱的和不加钱的差距= = 大厂基本都有卖区别 support 服务，给你的回答不会是某云的那种牛头不对马嘴的回答

[xfspace]

给几个破钱就以为客户是上帝，

[aheadlead]

大概是这种： https://www.aliyun.com/support/service/deos?spm=5176.7980395.240371.12.aVLpxr

[msg7086]

我之前 kimsufi 的一块硬盘挂了，开工单找客服换硬盘， 21 天才回。

[roist]

如果加钱能得到更优质的服务，企业还是会乐意出的

[ericls]

@fsgmhoward 啊 这么惨。。

今天 GCP 还有人约我们电话会议 特别主动

[KanVivii]

前两天在纽约玩遇到一个 AWS 的客服妹子

我当时就吐槽说 AWS 工单回复慢

她说他们都是等到最后一刻才回 都是大客户回复才会快的

[ZE3kr]

Google 的客服说两天内给回复，一定要等到 36 小时之后才可能有回复…

[ZE3kr]

CloudFront 和 Route53 要单独认证才能使用，因为这两个产品没有试用期。

之前 Web WAF 删不掉，提工单解决了一周，然而客服只会不停的发文档，而按照文档的操作根本不起作用。最后发现是因为没有激活 CloudFront ，导致删不掉 WAF ，实际上是个 Bug 。然而我也再也没理他，也没有幻想要去退款。

[SharkIng]

付钱后的确快很多

[ovear]

aws 免单倒是挺快的。。 20 分钟一回，哭笑不得