MBP 2014 涂层脱落换屏未遂

[cnhongwei]

MBP 2014 ，用了快三年了，看到说涂层脱落可以免费换屏，年后就打电话，说是没有货，预约也没有用，让我等今天再去。今天打电话又说是要把电脑拿过去预约，真是的，只好直接去。到了西安直信创邺店，店里有 7-8 个人，顾客也有 7-8 个排队，就 2 个人在那里干活，其它的人都在闲谈。
等了十几分钟，客服把电脑一看，说是不能免费换，因为机器上有撞痕，而且口气就跟大爷一样。我是不太精心保护电脑的人，确实是有撞痕。打苹果支持电话，让我发邮件，搞了一通，还是不能换，只是说是反馈情况。我反正不能理解，使用快 3 年的电脑，有轻微的撞痕，我感觉还是比较正常的，虽然你是全换 A 面，但你换回去的也不可能直接做新电脑吧？
不知道是不是西安太偏，还是苹果认为自己高高在上，所以服务这个样子。以前使用 Thinkpad 和三星，感觉服务没有那么差。看来还是售后服务点多，竞争大好一些。
我是感觉苹果的价格相对高一些，服务也应好一些，但从这次，没有感觉到这个溢价是划算的。虽不至于成为苹果黑，但以后感觉不会爱了。

[hugo90]

去年在西单大悦城 Apple store 换的屏，同为涂层脱落， A 面 C 面有明显撞痕，均无影响。
建议去 Apple store 吧。

[iCruiser]

同建议去 Apple Store 。
此外，撞痕严不严重这种主观问题，最好还是带个图吧。

[cnhongwei]

在三线城市大西安，没有 apple store 。就是撞痕严不严重这种问题太主观了，所以让我感觉很不爽。因为就是一些最长不过 1 厘米，宽不过 2 毫米，深不过 0.5 毫米的撞痕，都在角上。

[tagtag]

西安附近好像真没相对近点的 Apple Store ，可能重庆？有时间去玩的时候顺便去弄一下吧。

[strongcoder]

建议去 Apple store 吧。
北京的还挺友好的

[cloudyplain]

天才吧，去年啥废话没有就给换了。

[yungun]

@cloudyplain 换屏大概需要多长时间？？？

[cloudyplain]

@yungun 2 天

[d4rkb1ue]

apple store 刚换，立等可取

[inisun]

圆角变直角，都直接换

[lrigi]

@yungun
@cloudyplain
@d4rkb1ue
我当时天才说有屏幕， 3 小时后可取

[cnhongwei]

还是大城市好啊。

[hazard]

我是去年夏天在西安直信创邺换的，很干脆，直接就换了。。。

[shiny]

我在西湖店换屏幕的时候也给我检查是否有磕碰，不过没有磕碰，顺利换屏。

[abirdcanfly]

@shiny
@hazard
@d4rkb1ue
@strongcoder 请问下各位换了的 Apple store 需要发票吗?

[hazard]

@abirdcanfly 我当时没有

[shiny]

@abirdcanfly 我打苹果电话的时候要求带上发票； 我是在官方买的，只有电子发票；到店里后，查询了机身上的序列号后就直接给换了，没要求出示发票。

[abirdcanfly]

@hazard
@shiny 谢谢, 收的别人二手, 没有发票, 看来只能去授权点了

[d4rkb1ue]

@abirdcanfly 没有。淘宝购入的港版。

[x86]

坐标深圳，天才吧人员也没跟我多 bb 直接登记给换了