恒创空间数据丢失，不给赔偿损失，敷衍说延期 6 个月使用

[csensix]

客服回复：

在进过检测后，故障判定为 raid 故障，涉及到数据安全相关，随后进过深圳数据恢复中心进行数据恢复，但最终恢复数据失败，所有数据丢失。

同时，对于本次故障，我们提供了微不足道的补偿措施，新开一个主机，并赠送 6 个月使用时长

我们确实非常抱歉有这种情况的发生，尽管为了数据的安全，我们采用了 raid10 方式进行，同时也尝试了价格高昂的数据恢复，送修深圳数据恢复中心处理，但是结果都非常遗憾。

之前也出现过空间文件偶尔丢失的情况，或者网站打不开，处理方式都是简单粗暴：延期。对于其他的置之不理。

希望大家别再用他们的产品，前车之鉴。

[xiaoz]

最后再提醒一下，重要的数据自行定期备份。

[Tokin]

自己也有一部分责任，重要数据还是自己备份的好。

盛大云当年不也是磁盘坏了数据丢了么，就算现在主流的云存储，也不是没天给你备份，数据丢了就算恢复也是回档到 N 天前的数据。

小公司的话，能免费送 6 个月时长还算可以，虽然知道送了你可能也不会继续用了。。。

重中之重还是自己备份！

[RobertWu]

恒创是垃圾，快换。还有，数据一定要备份。

[xbb7766]

倒，一般来讲 raid10 没那么容易一下子全部挂掉啊。

不过，自己服务器的话为了以防万一，最好还是写个脚本定时异地备份。

[nfroot]

raid10 为什么还会丢失数据，坏了 2 块盘？

[cxh116]

@nfroot 坏 3 块盘才无法恢复.

[jasontse]

故障是服务商的责任，丢数据就是自己的责任了。

[Artists]

恒创也就之前 Wordpress 博客流行那段时间火一点吧。

[msg7086]

这服务商是好是坏，没用过所以就不评价了。
但是就贴出来这件事情本身，处理方法完全妥当没问题。
RAID 炸裂是很正常的事情。

[msg7086]

@cxh116 坏的如果正好是镜像的两块的话，两块就能搞挂。
另外实际操作中不需要挂两块，只要挂一块并且另一块出现 URE 就能毁掉整个阵列。

[csensix]

确实不敢用了，正在换其他的

[csensix]

@Artists 我就是那时候知道的，后来经历过好几次很无语的事情，正慢慢从那里撤走

[conwey]

第一次听说这种情况。这服务商也是醉了，要是去告他，一告一个准

[msg7086]

@conwey 你能告赢算我输……

[jiangyang123]

没有服务商会被数据安全提供保证的

还是自己多备份到第三方靠谱