苹果账号提示：没有足够信息以重设您的安全提示问题，求解决方法

[Vkin]

一年前注册的美区 ID，上周第一次给账号充值，消费时提示要回答 3 个问题的答案才行，鬼还记得当时随手提的 3 个问题，打了无数次客服，还给苹果发了邮件，得到的答案全部都是，让我在想想问题的答案，其他的他们爱莫能助。要求退还账号余额，苹果的客服回答是，如果无法提供 3 个问题的答案，无法申请退款操作，卧槽...要是记得 3 个问题的答案，我还退款干嘛，求解决方法....真是个坑啊，难不成我这充值的几十美金就这样打水飘了？？？

[rssf]

最少你要记得一个，否则就是打水漂了

[SadNoooo]

Apple 的给我回复有说直接强制开通双重认证，关闭之后就可以重新设置所有问题了

[ibugeek]

你看能不能提供其他的信息，现在还有人随便乱填的啊？这个坑我以前踩过后就再也不敢乱填了。

[Vkin]

@rssf 一个都不记得了。

[Vkin]

@chensuifu 如何强制开？

[rssf]

@Vkin 最起码记起一个问题才能找客服强开

[Vkin]

@rssf 明天在找客服试试。

[Vkin]

解决了，已成功重置。

[Vkin]

@chensuifu 解决了，感谢。

[ciscoray]

https://support.apple.com/zh-cn/HT204915
直接开启双重认证就可以了