项目运营遇到问题，求助大家。

[vangoghs]

买家张三在平台获取李四的联系方式后，线下支付购买。因为一些原因，是无法通过平台支付的。这就带来一个问题，平台希望获取到张三的真实评价，应该怎么获取？老实说这个问题已经困扰了很长时间。