ofo 客服明确说不给退押金，去哪里投诉？

[beakey]

最近回国，在支付宝里的共享单车里缴纳押金骑了小黄车，支付宝绑定的是国外手机号，支付宝应用里没法退押金，要下载 app 之后才行。结果 app 只支持国内手机号登陆。

打客服之后尝试过下载 ofo 英文版，无效。

尝试把支付宝绑定的手机号改成国内的，然后用国内手机号登陆，显示未缴纳押金。

来回给 ofo 客服打过十多个电话了，之前一个星期说会交给相关部门处理，让我等待，一个多星期没回复。今天打客服，直接跟我明确说退不了，不退了。


怪我咯？


搜了下知乎微博全都是骂 ofo 的，做成这样也是不容易了

问题来了，去哪里投诉呢？求 v 友支招

[wclebb]

我看了 ofo 是有换手机的功能的。
支付宝换不了的吧？必须要在 ofo 里换。

[changwei]

这是 ofo 系统的 bug 吧，国外换成国内手机号，押金就显示不出来了，必须举报一波，带上转账记录

[superpeaser]

我的好像每次都能退出来,没有遇到不能退的问题,到账时间也能接受

[zizifu]

ofo 本来就傻 还要骑 也是醉了
骑骑 mobike 就好~

[milebye]

TMD 一样啊， 已经扯皮一周了，我自己下了国外的，完全不一样，压根就没退款的地方。
你的英文版是自己去国外商店下的，还是 ofo 发邮件给你的？

[Yourdaye]

押金退了，充了 20 块，还剩 16 块，这 16 块要怎么退？

[loserKK]

OFO 现在维修成本比新车成本都高····

[zhihaofans]

第一次见到有人用国外手机绑定支付宝

[wanhuiming]

ofo 西乡的车基本上全是废铁！！

[dreamwar]

315

[Rakka]

@Yourdaye 余额在 APP 里可以直接申请退的吧，押金需要单独和客服申请

[swulling]

@Rakka 你说反了

[ht]

@Rakka 押金是可以秒退的，但是退余额要客服申请的，我大概打了十几次客服电话才接通一次，对方爽快说一周内退。

因为 OFO 的糟糕体验，我暂时都不会使用共享单车了。

[fiture]

我是微博各种私信负责人，然后不知道哪个看到了，就给我退了。

[yangff]

LS 各种看不懂中文的，我想 LZ 挺绝望的吧。

[jamesxu]

去用摩拜吧，押金秒退，车子质量也好点，或者像我这样，支付宝免押金骑小蓝单车

[StanMarsh]

@yangff


而且还有各种花样强行制造逻辑来为无关回复洗地的。

[leehon]

@ht 摩拜相当可以的，是个做产品的公司，无论车子还是 app

[beakey]

@milebye 自己从商店下的，把手机定位到美国有 ofo 的城市都不能用，别折腾了。放弃吧。

[milebye]

@beakey 把定位关了，用 VPN，就能打开了。 不过仍没用，无退款的地方 ~ ofo 客服说发邮件给个海外的 app 下载链接 不知有用没，现在还没发过来...