rixCloud 对不起，我不该爆粗口

[ibeta]

你们的线路出现了接近十二个小时的故障，在漫长的等待中没有给出说明。

于是我有点生气了，给你们发了工单，询问怎么回事。

你告诉我可以去升级高级套餐。

我更生气了，我把这个当成了一种侮辱，一种对工程师和用户双重身份的侮辱。

然后我就爆粗了，我想这粗口严重地伤害了你们的感情，以至于要停掉我的账户。

我对这粗口感到抱歉。

我想，我不是一个好用户。

我再也不会用你们的服务了。

http://imgur.com/a/AWJG3

[ibeta]

http://imgur.com/a/AWJG3

[littleylv]

估计楼主激动了点。人家一开始也说了：暂时怎样怎样，工程师会尽快怎样怎样。你爆粗口确实不好。
不过故障了 12 小时也有点那个。

[ovear]

https://i.imgur.com/iz1zCJ5_d.webp

[yexm0]

@ovear 你中病毒了
换其他家的吧.可看 netflix 的线又不是只有这一家有

[Weny]

云计算不是都有 100 倍赔偿吗

[yexm0]

@ovear 好吧..我眼瞎看错了.

[geeglo]

楼主没毛病。

[leavic]

标准订阅，列出来的 Netflix 节点就日本节点一个，今天起来发现挂了。

提工单让我换韩国 Netflix 节点，我就说我这就一个 Netflix 节点，难道你们能直接给我升级高级订阅？

然后它们就给我创建了一个升级订单等我付款。。。

[leavic]

我在 twitter 吐槽完，它们工单又回复我说韩国节点也可以上 Netflix，这解决问题的思路这么精奇，升级高级订阅比换个节点来得痛快是吧。

[akwIX]

喜闻乐见

[iAndychan]

谢谢，已经排除出我的梯子列表之外。

[lovelinghan]

用过一次，不是很满意客服态度
已经拉黑了

[AirSc]

你可以看看他的 Telegram 基本上每天都要发很多很长的故障说明- -

[AirSc]

[AirSc]

上面的各种故障通知什么的，只是三四天的内容

[PP]

先停用户账户，再要求升级到高级套餐，这个套路有点粗暴啊！

[AsherG]

@PP #16 不是，停用是说等楼主目前的套餐到期了以后，就封停他的账户了

[youthcould]

霸王条款太多，也已经排除在我的梯子之外了

[cuebyte]

@youthcould 都还有哪些梯子？

[buctliyi]

在您提交支持单以后，我回复韩国接入点可以使用。我想这几个字非常清晰明了，不存在不能理解的问题。
至于“升级高级服务”，只是给您一个建议。也没有说强制不升级不能使用。
有问题和 rixCloud 沟通处理，上来就爆粗口是凸显霸气？
最后，周末您上班吗？还是您觉得这样的支持服务，必须 7x24 在线？

@leavic 我回复您韩国接入点可以使用，并建议升级后，您回复的是怎么升级。我理解为您可能想要升级，所以建立了账单。您不支付，也同样正常使用原服务。我并不觉得这里存在什么困扰。也不存在在 twitter 吐槽完，我才回复。您可以看一下两条支持单回复时间。

@AirSc 近期的“故障”，一部分是由于上线 Wharf T&T 专线后，某些对应出口调优。一部分由于阿里云某段 IP 被轮，有些误伤。
@youthcould 我想这不叫霸王条款，至于您用不用，不在 rixCloud 关心范围内。也不用跳出来秀一下优越......
@PP 您还需仔细看回复内容，然后发表见解。