淘宝把我的账户判定为“存在严重被盗迹象”,反馈后竟然要求提交户口本进行验证。

2017-07-08 23:37:59 +08:00
 czmecho

起因我也不知道,估计跟 www.v2ex.com/t/372610 我说到的用了 VPN 有关,使用的是国内阿里云上的 VPN。

于是淘宝账户今天就无法下单了,闲鱼也一样。提示账户被限制。

于是找客服,客服一堆扯皮。反正就是一直把客户当煞笔一样顾左右而言它。第一个客服要我重新注册一个账号。

于是要求让专人处理,第二个客服说是发来链接让我填写资料验证。

http://form.taobao.com/script/fullview.htm?id=1204

看到要求户口本信息我就觉得日了狗了。这一个身份证明凭证竟然要求户口本!

系统设计的人是傻逼吗?现在手持身份证的信息不就是相当高等级的身份认证了吗?还要户口本?敢问哪个有身份证而没有户口本的?

于是就跟客户扯,凭什么身份认证需要户口本信息,那就就一直回避问题,一直说 ”您的账户小二这边将查询到账户情况告知您这边,其次,您的账户情况需要您这边根据链接进行操作认证申诉“ 就一直用这句话回避我的问题。

扯了二十几分钟,我想,算了。去他妈的淘宝,去他妈的闲鱼。既然不让我用,那我就不用了。什么玩意?我账户被你认定”存在被盗迹象“,我为什么就得把那么多的资料都交上去。我账户都进行过它们所谓的”实人认证“了,为什么就不能再进行一次”实人认证“,一对比就知道此时使用账户的人就是真正持有该账户的人了。

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98 条回复
wuxqing
2017-07-09 10:25:53 +08:00
@zsj950618 我有几篇介绍 vpn 安装的文章(没有 fanqiang 字眼)被阿里云拦截了,给出的理由是:您存在国家法律法规规定严禁买卖或传播的商品。可见 vpn 在国内是违法的
czmecho
2017-07-09 10:27:21 +08:00
@maple 等我把支付宝仅剩的一点基金卖出后,支付宝账号也可以丢进垃圾桶了。微信支付相对有点节操。
111111111111
2017-07-09 10:34:53 +08:00
@shiji 未来可能是手持身份证与当日是人民日报和家人一起合影…
还有可能会让你做一件违法犯罪的事,如果之后确实被这个罪名追逃,就可以认定你是你了
ldw4033
2017-07-09 10:45:12 +08:00
前两天看了 v2er 的帖,关闭了花呗
shansing
2017-07-09 10:53:32 +08:00
想到先前看过的某美剧的一句话:It can happen to you.
qui9090
2017-07-09 11:26:41 +08:00
@shiji 最后全都被泄漏了,阿里搜刮个人隐私已经达到疯狂状态,也许这些个人信息最后就是阿里的救命稻草
PP
2017-07-09 11:49:31 +08:00
做了身份证和银行认证还不够,难不成阿里巴巴认为户口本才是终极认证?

如果给了户口本之后又出现“被盗迹象”呢?是要再给次户口本还是换成指纹虹膜 DNA ?

阿里巴巴公然违背商业逻辑与伦理做这等邪恶之事,到底想干什么?
jyf
2017-07-09 12:02:43 +08:00
找工信部网站投诉
pq
2017-07-09 12:08:09 +08:00
所以,把钱放在互联网企业是根本不可靠的,以前它们发家时雇人拼命黑银行,现在做起来了,其实比银行更黑!上面还有说换到微信的,你以为那个又会是什么好货。

互联网支付帐户可以开,但不放一分钱,用钱时转网银付款,被封杀也无所谓。。。当然,那些要收款的,只能任二马宰割了。。。
jiangzhuo
2017-07-09 12:08:41 +08:00
“上星期刚生了宝宝,好几天没上 X 宝了,刚刚登陆提示我账户存在严重被盗迹象,要我上传宝宝的出生证明才能解锁,不过还是很人性,勾选了还没出生,然后就开始定位我所在的医院还给我推荐淘点 X 的外卖服务” 哈哈哈
imxieke
2017-07-09 12:10:34 +08:00
@PP 懂法的大佬来了 请问这样的事情哪个部门管? 该往哪里投诉呢?
nzd
2017-07-09 12:11:44 +08:00
毕竟阿里啊,大数据积累拼不过腾讯,只好搜集客户信息了。
Jimrussell
2017-07-09 12:19:43 +08:00
@20150517 666。

但是,我不得不补充一点,头发还是太容易盗取了。赵云应该也理解,所以,再考虑到将来 ps,视频 ps 技术日益逆天,赵云对男性客户提出用小瓶保存并快递新鲜 J 液的方式进行实人 DNA 验证。
imn1
2017-07-09 12:33:20 +08:00
先不说要求户口本是否合法

淘宝(可能还有其他网站或公司)存在另一个很大的问题
他们在判断一些问题时,完全采用自己设定的规则,根本不理睬用户
在这个问题上面,用户申诉没有被盗,淘宝也不采纳,这是什么逻辑?只有一种可能:他们判定申诉人就是盗窃实施者,所以申诉人完全没有话语权,申诉人首先要自证不是盗窃实施者
同样地,目前情况看,对淘宝申诉“有被盗”或者“没有被盗”都是困难重重,显然用户已经处于“不可信”状态

显然,“顾客是上帝”已经越来越远,不可能了,“唯我独尊”反而已经显现,我定的规矩就是法律,我才是上帝

这实际上就是“身份证”不能证身份,中国再次走进证明“我”是我的怪圈

PS:再次强调,不仅一家如此,还有其他公司也类似
Yukiwi
2017-07-09 12:45:35 +08:00
和我一样
Cu635
2017-07-09 12:54:53 +08:00
@zsj950618
#37 恰恰是考虑了,故意的劣化你用 vpn 的环境,让你渐渐的不再出去,渐渐的被捂住眼睛。

@gdtv
对,大学毕业之后我就不在支付宝里面放钱了。

@wuxqing
#41 现在管理上是要求 vpn 备案,而连国内连国内的 vpn 都有可能被干扰。
倒车请注意!
Zzzzzzzzz
2017-07-09 13:33:13 +08:00
@czmecho 友军, 别开枪, 我也是觉得要求提供户口簿极不合理甚至可以揣测别有用心的啊
@zeinipiyan paypal 这种迷之风控纯粹看 RP 的
有常翻没事的, 有偶翻多次后出事的, 有翻一次就出事的
锁了账户要求提供资料后有打电话直接解的, 有提供水电身份资料解的, 有提供了各种资料还强锁账户半年的......
lucifer9
2017-07-09 13:34:31 +08:00
@Jimrussell 逆行射精,无精子 的必须出示三甲医院证明?不过这就牵涉到怎么证明这个医院的证明确实是给他本人开的这个循环问题了
mrjoel
2017-07-09 13:36:20 +08:00
建议楼主可以把 DNA 鉴定、指纹那些准备好,没准用得上。
EchoChan
2017-07-09 13:39:13 +08:00
@imn1 #53 一家独大的大企业影响越大,越可能成为毒瘤。

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