饿了叫谁都不管用！ 饿了么？饿着！ （发帖时 13:22 已超时 48 分钟仍未送达）

[sobigfish]

1.派单超时积压

你们到底是人工派的单还是系统自动派单？感觉派单很有问题， 有时候骑手拿了餐了从门口路过都不送，那是因为他有单要超时了 他前面的单要超时，后面的积压的也会同样的都将超时。

建议 1.当骑手有连续超时单时，延迟派新单给他。

今天这单更是奇葩

• 11:28 商家接单
• 11:37 骑手接单
• 12:33 预计送达
• （发帖时 13:22 已超时 48 分钟仍未送达）

但到了 12:30 他都没去取单. 催单的话，都是商家回复，就不能有个只催骑手的逻辑？(未取货 or 取货很久) 打电话过去，他才说他是站里负责派单的人手不够也出去送单了.wat??你出去送了几单了，其他的新单子都不管了？

建议 2. 骑手当前取单严重超时，提醒？改派？后面的单子也重新评估能否完成。

2.客服系统

排队就不吐槽了 （ app 内）是 html5 的，点了输入框后，输入框被键盘遮挡

建议 3：当输入框获取焦点是能干什么？？

3.APP 商家列表

建议 4：非常讨厌的商家能有个用户黑名单来屏蔽么（山寨店，不卫生店，或者纯粹的不喜欢的） 黑名单保存在 app 本地或者服务器都可以

[banditsmile]

你们这么一说，我突然想起午餐还没吃，

赶紧点个美团去

[sobigfish]

@banditsmile #41 大兄弟 都 3 点了才想起没吃午饭，你在忙啥居然到废寝忘食的地步

[sobigfish]

@tmac6740 #39 eleme 也是有超时赔红包的（赔了 10.1 ） 只是之前（故意／忘了）没提。

[miniwade514]

“饿了么？”
“嗯，都快饿死了……”
楼主淡定，先煮个泡面自救一下

[Mac]

自从我家门口开了个罗森，我就彻底抛弃外卖了，各种饭团、包子、串串、色拉、盒饭，我每天翻着花样吃够了。

[lincolnhuang]

超时赔红包真心没啥用，每次打开饿死了么送一堆红包，满减力度都比超时送的多，红包一单只能用一个，又不能叠加。。最长一次下单到送餐完成 2 个半小时的饿死了么用户留

[allenzyq1314]

今天中午也是比预计的晚 30 分钟才到。。。。

[Sapp]

过年那一阵单单免费吃... 吃个外卖十几块钱，红包都有十块

[Alexisused]

已经弃用饿了么半年了，美团用了半年很少有超时的，而且不会发那种明明达到使用条件却不能用的优惠券

[ffts]

之前一次饿了么超时 1 个小时还是 2 个小时，赔付 10 块还是多少来着
然后给骑手打电话都不接了，然后就退了
然后...然后...赔付也不给了...
然后卸了发誓再也不用了

[ljcarsenal]

你的 id 去掉 big 就是他家前端老大的 id

[Shura]

才 48 分钟，我们学校附近的店，一个多小时没送达是很正常的事，我打电话给客服投诉都没用，只能自己在心里拉黑店家。

[Domains]

每天上 v2 看这些工单都看得好欢乐

[sharkli]

美团订单加了个延迟险，最后迟到 30 分钟，给我免单了。

[mobileXu]

能提供个订单号吗？我来查一下什么原因

[bbconan]

用饿了么，曾经最高超时 1 小时 20 分钟。最后送了大概 16 块钱的无限制券。

[litter123]

@bbconan 两次差点超时，然后骑手在千钧一发之际，到了，喵喵喵？？？

[game3108]

@mobileXu 兄弟，我觉得你别查了。。。这些问题技术解决不了的。。。。还有千千万万个用户碰到同样的问题。。

[Kilerd]

遇过太多次了，10 点半点的外卖，1 点半都没到。哎，再也不见那家外卖了

[maojy1989]

已转投美团外卖，饿了么搞个什么超级会员简直坑死，以前每单减免 4 块钱配送费还能用优惠券，现在不减免配送费了，给个 5 元优惠券刚好抵消配送费，还下 5 单才给一张优惠券