宽带维修人员修完宽带后说让我以后宽带坏了别打 10086 直接打他手机号

[changwei]

他说你们这些用户天天打 10086 打的他半个月工资都没了，我也是无语勒，你们怎么评价这种现象

[Baymaxbowen]

我家这边感觉就和拿提成一样你卖出去多少拿百分之多少的钱，但是你要是报障了的话可能就会扣钱

[helldiablo]

居然还有这样的操作，宽带小哥也和我说过直接打他电话就行，但是为什么不直接告诉我扣钱呢。我打客服只是因为号码容易记而已啊。

[appppap]

那我觉得这是公司跟员工的问题，不关用户的事。用户交了那么多钱却不能正常享受网络。

[LamProductionS]

要是产生费用，你连收费标准都不知道

[hging]

我倒是觉得打员工电话挺好的。 上次家里光纤被猫咬了。 打了师傅电话 半小时就过来修好了。大热天很辛苦的。能体谅下就体谅下。

[tankb52]

这就跟之前在这里看到的一个开发报怨测试的贴子一样：“发现 bug 直接跟我说一声不就得了，为什么要提交到管理系统里面去”

[zsj950618]

你可以第一次打师傅电话，第二次打客服电话，也算仁至义尽了

[vrex]

锅全是基层人员背

[mooncakejs]

是 修好后 3 个月还是多少时间 再报障会扣钱。

[icherler]

能修好就行了，如果一直不来就只能打 10086

[lfk0000]

和师傅关系弄好点，可以帮你把上下行的宽带调到不限速。。。

[rajiha]

@lfk0000 这是什么操作？顺带一提我们这的电信师傅也让直接打他电话

[lfk0000]

我宽带是电话线 adsl 拨号，合约签约是 8M 小 b
但是实际下行能跑到 14M 大 B，不过去年的时候老是掉线报了故障，师傅来看了说你这是跑太快了我给你限点速吧。。。。。。
然后我就成 10M 大 B 了。。。

[jasontse]

10000 / 10086 / 10010 有绩效和时效的考核，你直接联系他就比较没压力，当然服务也可能下降。

[maweihao999]

我在供电公司客服中心工作，我们供电公司也是，95598 一个投诉电话，至少几百块钱的工资都没有了。甚至到了客户无理取闹或者偷电漏电我们还要装孙子怕他投诉的程度。

[qzy168]

肯定官方电话呀。你打师傅电话，还要求着师傅。打官方电话，人家求着你。

[istark]

打客服下单，师傅一般要 24 小时内处理，如果不处理，估计会扣钱。如果联系他本人，就不没有时间限制了。
华数就是这样的。