关于 Windows 10 下 Seagate Backup Plus 占用率 100% 的问题

[Explorare]

最近一周发现 Seagate Backup Plus 在特定情况下会出现 100% 占用的情况：

1. iTunes 同步大容量视频（多段大于 2GB 的视频），必定在开始后不久就无响应，磁盘占用 100%，即便在全新安装未联网的 Windows 10 1703 虚拟机中安装 iTunes 接入 iPad 和外置硬盘进行同步，同样会发生此问题，iPad 本身是 USB 2.0 速度，所以外置硬盘读写在正常情况下只有 20MB/s 左右，出现问题后变为 0 ；

2. FreeFileSync 同步此硬盘数据到备份硬盘时，有一定概率出现失去响应，目前出现过两次，重新接入硬盘可暂时恢复；

另外我试过用 FastCopy 向此硬盘写入 40GB 的 BD RAW，平均写入 130MB/s，全程没有出现卡顿。然后给其中最大的文件计算 SHA-1，持续读取 130MB/s,读取持续了四分钟左右，没有出现卡顿。

我用 DiskGenius 检查过坏块，扫了一晚上检查出 144 个坏块，全部修复了。然后格式化了一遍，exFAT 格式。之后依然遇到上述问题，很神秘。

我试过用另一块 Toshiba 的外置硬盘来进行相同的同步操作，全程没有遇到此问题。

所以确实是这个硬盘有问题了，但触发条件是什么呢？硬盘 JD 买的，送回去怕是检测不出问题啊，毕竟持续读写没出问题。

诸位有什么建议或者看法？

[Explorare]

又试了试，果然还是可以重现此问题，iTunes 开始同步后很硬盘很快就失去响应了，如图


再次接入，用 FreeFileSync 同步之前写入的 BD RAW 后在进行了 80% 后出现了卡死的情况，等待两分钟后硬盘自动断开连接

[Explorare]

图

[Explorare]

堇了，新发现，把移动硬盘接到 USB 2.0 端口后竟然不出问题了，半个小时了没失去响应过，所以这到底是什么问题啊，很神秘。

[Explorare]

我想到一个细节，用 FastCopy 传输数据时有 128 MB 的 buffer，会不会是 USB 3.0 主控的缓存溢出了呢？

[cchange]

检查一下磁盘的 SMART 信息 排除硬件问题

[Explorare]

@cchange
----------------------------------------------------------------------------
ST2000LM007-1R8174 2.0 TB
----------------------------------------------------------------------------
Serial Number: WDZ3YJJS
Firmware: SBK2
Rotational Speed: 5400 RPM
Buffer Size: --
Power On Hours: 138 Hour
Power On Count: 114
Total Host Reads: --
Total Host Writes: --
Transfer Mode: SATA/300 | SATA/600
Standard: ACS-3 | ACS-3 Revision 3b
Features: S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
Temperature: 49 °C
Health Status: Good

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Sta Cur Wor Thr RawValues AttributeName (See notes below)
01 G _65 _64 __6 0000002D4B52 Read Error Rate
03 G _97 _97 __0 000000000000 Spin-Up Time
04 G 100 100 _20 000000000081 Start/Stop Count
05 G 100 100 _36 000000000000 Reallocated Sectors Count
07 G _68 _61 _45 0000005FCE6E Seek Error Rate
09 G 100 100 __0 A5F70000008A Power-On Hours
0A G 100 100 _97 000000000000 Spin Retry Count
0C G 100 100 _20 000000000072 Power Cycle Count
B8 G 100 100 _99 000000000000 End-to-End Error
BB G 100 100 __0 000000000000 Reported Uncorrectable Errors
BC G 100 _98 __0 000F00110022 Command Timeout
BD G 100 100 __0 000000000000 High Fly Writes
BE G _51 _43 _40 000031240031 Airflow Temperature
BF G 100 100 __0 000000000001 G-Sense Error Rate
C0 G 100 100 __0 000000000017 Power-off Retract Count
C1 G 100 100 __0 0000000002BB Load/Unload Cycle Count
C2 G _49 _57 __0 001400000031 Temperature
C5 G 100 100 __0 000000000000 Current Pending Sector Count
C6 G 100 100 __0 000000000000 Uncorrectable Sector Count
C7 G 200 200 __0 000000000000 UltraDMA CRC Error Count
F0 G 100 253 __0 273E00000038 Head Flying Hours
F1 G 100 253 __0 0000376C38A7 Total Host Writes
F2 G 100 253 __0 00039BDCC68E Total Host Reads
FE G 100 100 __0 000000000000 Free Fall Protection

Notes:
Sta: Status(G: Good | W: Warning | B: Bad | U: Unknown)
Cur: Current
Wor: Worst
Thr: Threshold
RawValues: Raw Values(Decimal)
AttributeName: Attribute Name

----------------------------------------------------------------------------
Eassos PartitionGuru V4.9.3.409

2017-08-07 22:45:50

[ershiwo]

我提供一个思路：如果能拆开的话硬盘直接挂到主机下面看是否还有问题。

[Explorare]

@ershiwo 好思路，我试试。