淘宝买了几支笔， 15 元包邮，下单后第二天，买家说这个笔不包邮，让我补 6 元运费。这样合理吗？

[Messidaredream]

6 元钱是小问题，只是我下单的时候不说，第二天让我补运费，让我觉得不舒服。

[xiashali]

直接投诉，赔五块

[gdtv]

借地问一下：
如果系统自动计算的价格包邮，但商品介绍页面上卖家用额外的文字说明“ XX 元以下不包邮，拍下也不发货”，那么该以系统价格为准还是以卖家的说明为准？

[lydasia]

@gdtv 淘宝貌似有规定，卖家这样违规。

[lfk0000]

这种情况我也不着急，然后等着发货时间过了去点退货，然后投诉

一般懂规矩的都直接赔钱了

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投诉已完结
· 卖家已赔付您违背发货时间承诺违约金 10.00 元。

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投诉已完结
· 卖家已赔付您违背发货时间承诺违约金 5.00 元。

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不懂规矩的不服气找淘宝小二来扣 3 分也是有的

everything 鱼 - 卖家 (2017-05-30 22:05:21)
本店发现买家订单并没有满足 9.9 包邮条件后，主动私聊买家，而买家并没有回应。然后买家就投诉了，投诉后本店找买家解释，买家依然没有回复。

淘宝小二 (2017-05-30 22:15:34)
您好，该笔投诉判定成立 [处理结果] 卖家未及时完成发货，故一般违规扣 3 分并操作赔付给买家。 [建议] 后续交易过程中，若再次遇到类似违规行为，请自主赔付买家商品价格 5%违约金（最低 5 元，最高 30 元，特殊类目除外），做好主动服务，保证买家体验，避免买家投诉甚至扣分。 [申诉路径] 我的淘宝-我是卖家-违规记录。感谢您的支持！

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[blessme]

劳资不买了。

[dream7758522]

还有天天特价的九块九包邮，卖家必须包邮，不管你是在西藏还是在新疆。

[gamexg]

建议有空去 pan.taobao.com 看看，自己处理些淘宝投诉就知道淘宝规则了。

[xiaohuangya]

有意思的是，双十一很多这样的店家，然后他们都倒闭了 hhhhhh

[onlyhot]

直接投诉。聊天记录可以作为仲裁记录。看他怕不怕

[imn1]

@xiaohuangya
不是倒闭，是赚完，换名字等下个双十一

[xiaohuangya]

@imn1 没，钱都退回去了，不过你要说拿到了买家信息拿来卖赚钱也行。。