App Store 购买 App，要求回答安全问题（已忘），联系电话客服无果，写邮件会有用吗

[haruhi]

周四时候买了个苹果设备，登上自己的账号（美区），下载之前安装过的 App 没有问题，昨天心血来潮买了个 Gift Card 想买个 App，充值后，购买时提示要求回答安全问题。

然而，完全忘了。去官网重置安全问题，提示我“ We do not have sufficient information to reset your security questions ”。

于是联系美国客服：

1. 尝试向我新购买的设备发送验证消息，发不了

2. 向我当前的手机号码发短信，由于是中国号码，收不到短信

3. 通过 Support PIN，尝试回答出其中一个问题，然而，全错（很可能我当时输入的中文，而不是英文回答），客服觉得这也很可能。

4. 告诉他注册信息中的手机号码，然而完全记不起来

联系中国客服：

1. 告诉了我为什么会出现这个问题

2. 没了

我现在可提供的信息：Apple ID、之前以及现在的登陆设备、登陆地点、登陆 IP、大致的注册时间、其中一个极可能正确的安全问题安全。

不知道写邮件会有用么，以及找了一遍官网，似乎没找到邮箱联系方式……有谁能告知下？

[haruhi]

@way2exp
@zhaidoudou123

最后……我依然没有猜出回答，Cook 的助理也并没有回复邮件。

但是，不知道则么回事，内购 App 就不再要求回答问题了…

[zhaidoudou123]

@haruhi
你可以再去 appleid.apple.com 看看，说不定只需要回答一个问题了。
当然，要是这一个问题都猜不出来那就没辙了