来婊一下国人开发的 markdown 编辑器 markeditor

[thomas070]

来婊一下国人开发的 markdown 编辑器 markeditor

所谓的最好用的 markeditor，一年前购买 markeditor pro 版本，最近遗失了 license，而后又重装了系统，导致一直没有激活，遂自己先翻了所有的邮件没有找到，于是才去他们的官网找联系邮箱，找到邮箱之后发了邮件，至今 2 个月过去杳无音讯，今日又发了邮件，依然没有回复，装作死人。

试问你是打算一直不回我逼迫我再一次购买 license，如果是这样的话我想你的生意也做到头了。

[pkxutao]

厉害了，自己弄丢的东西，商家有义务给你找回来？还用了婊这个词，楼主也是厉害

[Yvette]

这种情况多半是自己记错了邮箱

[stabc]

你考虑过他们为你做这些事所花的时间成本么？

[XiaoFaye]

我把工资丢了老板是不是得负责帮我找回来？

[lzhr]

暂时没看出什么合理的逻辑关系，你可以在组织一下语言。

帮你 @ZreySoft

[shiji]

如果这玩意儿卖五万一份，耗着你为了让你再买一遍好像还有点意义。。。

另外发现 LZ 为了发广告，竟然挖了两座 Astrill 的千年古坟

[rosu]

商家没有义务帮你保存 license，除非他自己承诺过。

记得 markeditor 只承诺每个 license 的有效次数。

[sofs]

醉了

[Rice]

自己错怪到厂商上

[lc11235]

说话毫无逻辑

[gimp]

商家帮你找应该感谢，不回复邮件也是正常。

[unknownme]

感觉 lz 是故意来帮忙打广告的，之前还不知道，发现真不错

[hawken]

@unknownme 为什么我发现他的官网打不开。。114 导航

[d7101120120]

去年小众软件看到后觉得很惊艳所以用过，试用也觉得很棒就购买了 license，然而几个小 bug 反馈之后没有得到回应在之后的几个版本也没有得到修复，后来换了其他免费的 MarkDown 编辑器，除了没有支持七牛等这些人性化的功能外，单做 MarkDown 编辑器很好。因此后面再买软件就要先看一下软件本身的成熟程度和作者对于 bug 反馈的应对情况了。

话说看了一下现在的官网，今年作者更新的很勤快呢，有时间就换回去再试一下。不过官网的 https 证书错了。

[thomas070]

@unknownme 使用起来确实不错~

[ZreySoft]

@thomas070 没有明白怎么还有这种操作……

1, 这不是我们的义务啦，但都是会帮忙的。

2，没有收到 2 个月前的邮件……

3，关于找回 License 的邮件，是今天凌晨 1:23 发出的 (三封）， 我们于上午 8:36 回复的。 这个帖子约莫是凌晨 2:00 发出的，很尴尬，需要别人帮助的时候，稍微耐心点可能是一个更好的选择吧。


另外， 最近的一次的邮件回复是 2016 年 10 月 3 日 凌晨 1:15
> "版本升级安装直接导致之前本地的日记文章文件全部丢失，请问你们这个升级是存在 bug 么？"

我们在 10 月 3 日 8:07 回复：
> Hey,
> 你好呀。
> 版本升级 == 软件安装。
> 软件安装并不会有任何对用户实际数据的操作。
> 请自己查证下，有没有可能保存到其它什么地方忘记了，或者其它什么操作，导致的问题？



Thanks @lzhr 告知。

以及谢谢诸位。我们最近还在为 MarkEditor 的 Native Mac 版 焦头烂额，但如似的事情也总是会碰到令人分心和尴尬，当然有做的不到位的地方，只是不少时候还是让我们自己都莫名其妙的。

大家的所言，非常非常感谢。


@thomas070 另外，如果有需要，请联系我们进行退款。 以免彼此都不愉快。 :)

[ashong]

倾向支持 lz， 不回支持邮件感觉怪怪的，哪怕回复不能帮助找回 license 也好

[ZreySoft]

@ashong 😂，我们也是人类呀，总要睡觉的吧，我们还能怎么办呢……

[thomas070]

@ZreySoft

1.7 月 10 日，7 月 11 日分别发送俩次找回请求，时至昨日仍然没有收到所以昨天在着急需要的情况下，一边发了邮件一遍发了此帖，遂今天一早就收到了回复。
提议你们可以增加一个 license 自助找回或者查询的页面。

2.目前授权已经找回，非常感谢 @ZreySoft

3.可能此帖会对你们带来负面影响或者宣传作用，在此说声抱歉。

4.希望你们在提高产品体验的同时提升服务质量，实际上花钱和免费的差就在服务上。（哪怕价格再贵点都可以接受）

[CuminLo]

这感觉跟售后的过程很像啊，但是卖家说他没有这个义务，对他们的产品已经无好感了。