cloudxns 实名认证有 bug？

[ColinZeb]

昨天实名的时候一直说文件不能为空，chrome 和 edge 都这样。故意不让实名吗

[ColinZeb]

@kn007 回复这么长，辛苦了。我能明白你说的，我那些废话都是情绪之言，毕竟 cloudxns 做的这么过分。但是你说的贪婪的免费用户，首先是个刻板印象，其次我也不是贪婪。特殊需求我知道付费，有 bug 我也不会冷嘲热讽，但是免费用户并不意味着没有义务负责，免费用户也是用户，做错了事也要道歉赔偿的。你在你邻居家免费蹭吃，吃中毒了是活该吗？我有情绪不是因为他们产品出了 bug，而是出了问题之后的态度。通知没做到位还推责。

[kn007]

@ColinZeb 是啊，通知这块确实比较有问题

[ColinZeb]

@kn007 如果像 dnspod 那样提前一个月通知，我想大部分人都愿意实名的，而不是集体跑路、吐槽和批评。给我造成了这么多麻烦我还能实名，我觉得我很有耐心了，没想到实名还有问题，这就是压倒骆驼的最后一刻盗稻草，我也跑了。本来如果问题解决了我还打算搬回来的。但是现在看到评论中决策领导的言论，我觉得我不会回来了，员工带情绪可以理解和接受，决策者还带着情绪决策，想想就可怕。

[LanFomalhaut]

@ColinZeb 你需要考虑当时场景下...
以及对于公司而言 不赚钱还亏钱的业务部门永远都是不受重视的 是没有话语权的..
业务部门哪怕使劲去维护 也架不住上面领导的决策..

[x18960]

@CinderellaCiCi 我没说你，我指的是，你们忙那么久不可能就做这么简单的，后端什么的，或者怎么识别图片过审核啥的。。。我只是个菜鸟，都知道不可能就做前端那么点东西。

[wevsty]

@LanFomalhaut
上面员工的回复我读完以后的感觉它们的意思就是，免费用户不如狗，不花钱还给我们惹一身骚，所以免费用户有任何损失都是自作自受。我完全看不到有一点点致歉的意思。
这就是管理的问题，一个行为不端的管理层，还干嘛要陪它们玩，惹不起总躲得起。
腾讯也免费提供微信和 QQ 这些 IM 的服务，你看腾讯敢不敢晚上 8 点发个公告所有不付费不按照要求操作的用户到 0 点一律停止服务。

[tSQghkfhTtQt9mtd]

@ColinZeb #63 其实 POD 那个是对域名注册商实名认证的提示，并不是 DNSPOD 解析服务要实名认证……而且那个事是 2016 年下半年就有通知了，和本次 XNS 接到通知的时间差 差太远= =
再加上公司写字楼停电邮件没发出去（

不过后续来电了还是没有通知，确实是 XNS 的责任

[CinderellaCiCi]

@x18960 晚上大概 8 点才收到说接口采购到了才开始做的。前面的时间都在整用户暂停解析、启封解析、7×24 运维紧急培训等各种事。整个公司简直成了寻呼台，几乎各种分机号都有人打（甚至没对外公布的分机号都有不停响），还有我们 xns 相关人的手机也是不停的接了又挂。场景特别壮观…真是见过一次这辈子都值了（

[CinderellaCiCi]

@liwanglin12 来电的时候距离预计停解析不到 1 小时，再通知有何意义…反正总是要被骂的…

[Hyperion]

？？？ 这风向我看不懂。那我就要进入八卦模式了。

cloudxns 其实现在想想，“产品”、“客服经理” 这么个态度，其实也是秉持了世纪互联的传统。工程师加班 40 小时，作为码农表示非常佩服，有这个能力和毅力。

等等，40 个小时？掐指一算，这个问题不简单啊，公告发出时间也没有 40 个小时这么久。

那么，其他人在这 40 个小时干吗？统统忙的喝个水发个公告发个邮件时间都没有，都在忙着人工审核资料？是上头下令不要去管非 vip 的咯？

再者说，起码 40 多个小时之前就已经知道这个事情，况且我问了一些朋友，停止解析其实大概从前天就开始了。

断电写不了邮件这个剧情，又是发生在什么时候呢？是不是真的呢？

然后现在邮件也没人到（大概是完全放弃了？），说不定还有人不知道这个事情。


最后结论：我真同情贵司工程师，真是辛苦。

[Hyperion]

等等啊，似乎 “停止解析其实大概从前天就开始了。 ” 并不准确，这一段是我没核实好，先说句抱歉。

[ColinZeb]

@CinderellaCiCi 通知的意义就是让他们的服务挂掉时间最短。我自己这出问题的时候排查了半天。才想起来登录网站，登录网站也没有任何显眼提示，最后想来 v2 问问才看到实名的事，然后回网站找通知，也没找到。最后在个人资料里找到了实名链接，然后有了这贴。之后看到别人截图才知道首页的提示（登录的时候没访问首页）

[CinderellaCiCi]

@ColinZeb 你都找到实名链接了还没收到通知？全体邮件通知在实名链接出来前早就发了。

[CinderellaCiCi]

@Hyperion 晚上接到通知的，收到通知之前已经上了一天班呀。而且我没说 40 小时是都在处理问题，是 40 小时没合眼。
工程师第一天 6 点到第二天晚上 10 点，整整 40 小时。

[tianwm]

没有见过这么简单粗暴的...
哪怕在官网挂个通知或者紧急邮件也好, 然而并没有...

[ColinZeb]

@CinderellaCiCi 并没有，你一说我还去检查了下，我 foxmail 邮箱，也就是 QQ 邮箱，有新邮件 qq 会提示的，补充一句，垃圾箱也没有

[hugee]

@ColinZeb 我到现在也没收到

[XnEnokq9vkvVq4]

麻烦是上面那些人带来的，不是用户带来的，分清楚主次

好比说，网站被墙是 GFW 的责任，不是使用网站的用户（无论这些用户做了什么）的责任

[EmmaSwan]

30 个小时过去了, 依旧没有任何邮件通知.
所以,免费用户,你们停了就停了,话也不说一句的?
是,你们是放假了,但我不信一个值班的都没有吧.你们那些 VIP 客户的服务总要有保障的吧?就不能让负责 VIP 客户的人,抽空群发一下邮件?

[EmmaSwan]

@tianwm 我也一直以为官网没公告, 刚才同事让我把浏览器语言切换到中文, 这才知道他们只在中文主页上放了公告. 那意思是,歪果仁不用实名呗. 反正实名了你们也证实不了资料真假啊. 缅甸的罗欣雅人估计要打心底感激你们, 因为人家啥护照都没有 :)