刚收到北京联通关于变更套餐的回访电话

大概在前天，关于老用户变更联通套餐的问题联系客服无效后，投诉了工信部，刚刚联通来电跟我核对个人信息和变更后套餐的具体内容，并表示让我留意月底变更短信。客服说接到大量工信部投诉，目前正在内部商量解决方案，但可以帮我先更改。

期间没废话，也没提到必须要销号再抢注的问题。

SourceMan

2017-10-19 19:47:41 +08:00

v2ex 推动了中国电信行业的变革吗

Mikey

2017-10-19 19:48:38 +08:00

客服利落的导致我挂电话前我心虚问了一句：“这样就可以了嘛”

Mikey

2017-10-19 19:49:09 +08:00

但月底时是否成功变更了我会再来 up 的

nopy

2017-10-19 19:49:52 +08:00

其实运营商应对这种情况，还要保证营收，很有可能取消所有低资费套餐，改成一个中不溜的~

xuanboyi

2017-10-19 20:55:48 +08:00

@SourceMan 工信部投诉威锋那帮人不知道玩了几年了

SourceMan

2017-10-19 21:10:12 +08:00

@xuanboyi 厉害厉害，原来如此，不知道威风是什么 app?

xinlinglu

2017-10-19 21:14:21 +08:00

@Mikey 改的是与互联网合作的套餐吗？

yexm0

2017-10-19 22:09:09 +08:00

@SourceMan 一个论坛,目前应该是最多苹果产品用户去浏览的社区了

iquentin

2017-10-19 23:14:03 +08:00

@Mikey 我也是北京联通前天投诉的变更为大王卡==还没理我

dong3580

2017-10-19 23:53:52 +08:00

你们真快，我这居然还要身份证正反面，手持身份证正反面，授权书签字，安手印，质疑了一下，就不鸟我了。

wjwwangjingwu

2017-10-20 09:03:16 +08:00

我也是投诉想换成工行大 e 卡，客服给我说目前只能更换成腾讯大 E 卡

cruisehu

2017-10-20 09:05:01 +08:00

我擦，为毛我的回访电话说的是，等月底或者下月初商讨结果，并没有提到任何可以变更的事情。。

foxhunt

2017-10-20 09:14:55 +08:00

北京联通换小王 25 元流量在本地使用还是很划算的，根本不需要什么投诉，打 10010 直转
3G 本地，100M 全国，300 分钟电话

Mikey

2017-10-20 10:03:25 +08:00

@JohnChu 不用去，而且没让我提交什么手续，就跟我电话确认了一下个人身份证信息

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