广东联通老用户转蚂蚁大宝卡成功！

[benliew]

10/23 早上：打 10010，人工服务，申请转套餐，被拒。
马上挂了打 10015，投诉，搬出工信部文件，回复已记录稍后会有同事与我联系。

10/23 下午：联通总部致电可以更改套餐，询问了我一些基本资料后叫我留意短信即可。

10/24 上午：收到短信，提示已成功办理蚂蚁大宝卡。

总结：几个电话加起来不到 5 分钟的时间就能解决问题，为广东联通点赞。

[mortal]

@zlfzy #60 等你的好消息！

[hengzhang]

@zlfzy 存话费送红包（充 1000 送 500 ）那个活动期间改套餐影响吗？现在用的全国 4g 套餐，稍微有点贵

[zlfzy]

@hengzhang 有成功的案例，不过我昨天遇到的客服说没操作过，帮我尝试以下，等我成功了告诉你

[stancaohua]

湖南联通 直接打 10010 和人工说一下就可以了 第二天接到短信 梦想 e 卡

[EchoChan]

不追求全国流量的话广东用户转沃派套餐最划算。
当然，也意味着我需要全国流量的时候就需要从支付宝、京东、饿了么等 app 提取，不过一次提几百兆也够用。

[xjx0524]

想问下工信部文件具体指哪个文件，也就是投诉依据什么，前段时间没关注可能错过大家的讨论了。

[zhouqian]

@xjx0524 《关于保障移动电话用户资费选择权的通知》（信部清[2006]630 号） 二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。

[billowqiu]

看来 10015 比较靠谱

[wtgam]

@benliew 我还以为我的屏幕这么脏。。。

[benliew]

@wtgam 要怪就怪数字尾巴

[doublleft]

@zhouqian 打了 10015 之后说啥啊……

[q397064399]

@stancaohua 求真相 能换到其它的套餐么

[shihty5]

这都已经月底了，求问上海联通转套餐攻略。

[zlfzy]

@fengfisher3 广州联通，一天过去了，我的修改套餐操作还在队列中，刚刚问了下客服，说已经后台申请了，等待短信通知，为什么你们都那么快，有的人甚至挂掉电话 5 分钟就修改好了

[arischow]

广州联通，刚打 10010 要求转 B 站 22 卡，回复无法办理，遂投诉，客服说 48 小时内回复。

[zhouqian]

@doublleft 说你要转套餐，啊，不同意将搬出文件说事。或者告诉他你周围有人成功了。最后威胁工信部投诉。

[sevenphp]

广州联通 畅享青春套餐 申请转梦想 e 卡 ，被告知要先转个 4G 组合套餐（ 16 块），然后 11 月 4 号后再申请转梦想 e 卡套餐

[doublleft]

@zhouqian 杭州联通，刚刚打了 10010，客服妹子居然直接同意了

[zlfzy]

@mortal 转成功了，大王卡，刚刚收到短信。

[atianjun]

广州联通，打 10010，客服查了下，然后输入密码，说 24 小时内会有通知