阿里云香港双十一活动, 300 元/年, 但是 ip 是被墙的!!!!(2 个账号的都是被墙)

2017-11-02 14:55:46 +08:00
 746970179

简单说: 自己和同事各买了一台香港阿里云包年, 都是无法链接的, 各位可以开按量付费的测试下, 目前我开过不下 20 台, 没有一台香港的失败.

具体: 自己先买了一台 1 核 1G1M1 年的阿里云香港的机器, 结果无法链接 提交工单后, 开始已经说清楚了自己做的测试, 是再开一台香港机器, 成功远程桌面到包年机器上的, 说明就是单纯的 ip 被墙, 提出更换 ip 的请求. 结果工程师感觉就是完全没看你的详细描述, 直接说你要开什么 imcp 让我 ping 啊之类的, 想想还是照做吧. 最后的答复是: 1. 这是运营商问题, 正在催促处理. 2. 可以帮您退款 然后我问, 如果退款, 能否重新再用活动价买一台, 答曰: 不行, 希望我理解.

我当然理解啊, 然后我就投诉了啊: 花了钱, 没买到可用的机器, 花了时间, 给的解决方案就是退钱

投诉原文如下: """ 一键投诉 : 购买的香港阿里云服务器, 完全无法链接及使用 提交工单并沟通后, 确认是贵公司提供的产品本身存在网络问题 但是无法给出满意的答复 我花了钱, 没买到贵司承诺提供的服务 又花了时间, 也没有得到有效的解决 所以, 我不禁恶意猜测, 你们的活动, 故意将无法使用的 ip 分配给这些活动的机器, 并且不提供简单的更换 ip 的服务, 这样消费者只能退订单. 你们既做到了看似优惠很大的广告, 同时又不用付出真实的成本. 如果明天过后, 仍然没有较好的解决问题, 本人将在 V2EX 等技术网站如实分享这次购买活动机器 """

然后, 投诉效果很好, 电话来了 2 次, 说是能再让我用活动价买一次 中间有个好玩的: 电话时, 我说, 你要先允许我再买一台, 如果没问题, 我就把第一台释放了, 如果有问题, 那我就认了(当时是想这样就有两台机器啦, 鸡贼了一下, 同时也在想会不会被发现), 结果, 工程师立刻就发现了, 说是不是如果有问题就保留两台, 我就说是(毕竟都是无法链接的劣质产品, 两台又怎么样呢) 但是, 忍不住想吐槽, 你这个时候, 怎么理解能力这么高了, 我开始描述问题的时候, 你心里不知道啥事儿嘛?还需要我配合你走一遍流程. 人真的是, "贱骨头"(不是针对谁, 是说生而为人的我们😂)

最后说是, 先释放, 再重新买,,,,,然后搞笑的来了, 可能是这种操作太麻烦, 还是直接帮我更换了 ip, 记得我第一次的申请是什么嘛? 就是申请更换 ip.......

========================================== 如果这样就算了 关键是, 我的同事, 是需要能看到国外的一些信息的, 都是很正常的活动, 而且纯个人使用(个人的 amazon 用的), 结果用他账号注册了阿里云, 我想肯定不会这么巧合也被墙吧, 以前学习用, 注册了那么多台, 从没有过问题, 结果显而易见了, 我发了这么长的一篇文章.

新的机器已经退了, 不想扯皮了 售后人员, 没有问题的, 都是按照规章制度办事的 但是当制度(不允许换 ip)和用户的正当权益(花钱买了用不了的机器)冲突的时候, ali 的这种规则, 还是挺烦的 尤其: 如果 ali 真的是故意把不 ok 的 ip 分配给低配香港机器, 那真的就是恶心了

ps:

  1. windows 是因为都是业务人员使用, 这样任何一台电脑, 都能直接连上去进行工作, 还是很方便的
  2. 1 核 1G1M 香港的 windows, 设置虚拟内存后, 用起来还是不错的, 如果是国内, 可能就是飞了
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29 条回复
shyy06
2017-11-03 11:12:16 +08:00
阿里云的活动机器,我觉得 HK 的双核 4G1M3 年 1500 还是挺划算的,有点 BUG 价的感觉
edsheeran
2017-11-03 12:05:10 +08:00
@shyy06 1m ?
shyy06
2017-11-03 15:32:01 +08:00
@edsheeran yes!HK 的带子贵。国内几家云,搞促销都是 1 米
fhy1994
2017-11-03 16:05:18 +08:00
前一段买的香港 ECS 分配的 IP 被 qiang
可以选择无理由退款 没有手续费
发工单 选择换了一个 ip
746970179
2017-11-03 17:35:32 +08:00
@fhy1994
嗯, 只看结果是还能接受的
但是过程就有点麻烦了
你上来提出换 ip, 他非要和你有来有回几次, 而且一开始不承认能更换 ip
而且, 即使无理由退款, 没有手续费, 你也不能再享受双十一优惠了
这些点, 就做的有点, 太小家子气了

作为大厂的话, 这种新服务器, 更换 ip 什么的, 提出工单, 确认后, 直接做了就是, 都是新机器, 十分钟就能搞定的, 非要拖一天
他们的做法, 给人最大的感觉就是, 首先要去尝试一下能不能自己不亏, 而不是用户的权益, 有点大厂气质啊
他这样做, 小处是不亏了, 但是名声上面就差的多了
jayvs5200
2017-11-05 12:11:53 +08:00
@746970179
优惠还给我了。 - 0 -
justudy
2017-11-05 12:19:56 +08:00
@jayvs5200 你是买的香港阿里云退款的吗,现在那个优惠也涨价了。800 三年。
menway
2017-11-06 13:45:16 +08:00
我也遇到了,以下是工单答复:

售后工程师 : 您好,经过核实,您的问题属于以下情况:
最近出现部分国内地区访问香港及海外服务器链接不上情况,但是使用海外服务器访问正常。这是运营商问题影响,目前该问题已经反馈运营商处理,并且进行督促。但是具体恢复时间暂时无法确定。

由于目前运营商并未反馈恢复,所以您重新购买香港主机并不确保是正常的。考虑到您是新购主机,如您比较急于使用服务器,您可以申请退款重新购买内地主机使用,老实例若是需要退款,请您重新反馈“退款+实例 ID ”,以便我们为您进行处理
tvallday
2017-11-11 20:58:23 +08:00
全部都被墙吗?那 30M 的有没有人买过?

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