打了次苹果客服电话,苹果真的是爸爸啊!跪了

2017-11-11 15:19:20 +08:00
 fadaixiaohai

手上的 iPhone6 用了 3 年了,14 年刚出的时候买的

昨天晚上回家看到腾讯 WIFI 管家的广告,下了一个玩了会。

装了个配置文件,看到有游戏加速功能,开启试了下。然后关掉了。

接着看到 APP Store 有 19 个软件要更新,点了下更新,把手机扔桌子上就去吃饭了

吃完饭回来,看到中国电信给我发的短信,这个月的 1G 多流量都用完了,还超了 1300 多 MB !!!!

发现 APPStore 更新 APP 的流量没走 WIFI,全部走的蜂窝数据

APPStore 使用蜂窝移动数据的功能是关闭的啊!!自动更新也是关闭的啊。相关的开关都是关闭的,而且三年都没出过问题。

惊了!!!

平生第一次打电话给苹果消费者客服(以前都是打给苹果开发者客服)

我巴拉巴拉讲了所有的情况,客服第一句话:“不可能。我们系统不可能出现这种问题”

我一下哽住了,讲不出话来。你 TM 真的是爸爸啊!

然后客服说:“那就是腾讯 WIFI 的问题,然后巴拉巴拉要我升级系统啊,还原设置啊。下次有问题,欢迎再打过来”

我:!!!!

随便搜了一下,发现也不是个例。贴张图

3572 次点击
所在节点    Apple
33 条回复
fadaixiaohai
2017-11-13 09:18:58 +08:00
@colordog
打给 10000 号了,他们说后台只能看到是正常的,但是可以免除超出流量的费用
tagtag
2017-11-13 16:17:00 +08:00
@scraft 挺好笑的。
imrei
2017-11-13 17:22:45 +08:00
@fadaixiaohai 一般不建议安装第三方描述文件,会出现各种莫名其妙的问题
jedihy
2017-11-14 04:08:29 +08:00
千万不要安带第三方描述文件的 app,权限很高。这些产品的 PM 真是脑残,做这么个东西有什么意义。
queuey
2017-11-14 11:36:42 +08:00
@scraft 笑话挺好笑的,
@fadaixiaohai 你是不是关错设置了? ITunes Store 与 App Store 那里关的是自动更新,要关权限要到蜂窝移动那里设置。2.看不到是不是因为你挂了 VPN 之类的所有流量都从这个软件过了。看看腾讯 WIFI 管家这个软件的流量情况是不是正常
queuey
2017-11-14 11:41:44 +08:00
@jedihy 回去补补课好么,没有描述文件集团内部 APP 都放外面? 描述文件就权限很高?你从哪听来的,无知就 Google 一下不行么。瞎 JB 说
fadaixiaohai
2017-11-14 14:00:54 +08:00
@queuey
我已经反复说过设置没问题了
还和苹果客服一项一项确认过一遍设置,确实没有问题的
对方让我还原设置,然后升级系统。确实无法再复现了
ieliwb
2017-11-14 23:06:17 +08:00
我也被这个坑过,关了 appstore 走蜂窝移动流量,Wi-Fi 助理也是关的,被儿子点了更新全部,尼玛,200 块没了
depeng
2017-11-17 11:45:14 +08:00
如果你是联通就好办了,可以查流量记录的
depeng
2017-11-17 11:46:02 +08:00
的确是腾讯 WiFi 的问题,所以你改叫腾讯爸爸
fadaixiaohai
2017-11-17 15:46:57 +08:00
@depeng 搞不清逻辑?麻烦谷歌一下苹果系统的基础知识,再来回复吧!!
苹果系统的蜂窝移动设置开关,第三方腾讯 WIFI 的权限是够不着的。
如果出问题,显然是系统的问题。
fadaixiaohai
2017-11-17 15:49:12 +08:00
@depeng 叫腾讯爸爸?腾讯 WIFI 类似的 APP 多得去了。那么多替代品,我完全可以选择其他的服务商啊
xsd3169
2017-11-19 12:03:06 +08:00
为楼主默哀。。如果是联通就好了,可以查上网流量记录,是什么软件目标地址流量大小什么的都有日志。。

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/405544

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX