京东支付出现大 bug,付款成功居然没有待收货记录？

[Desiree]

最近看京东在搞 apple pay 的双 12 的 12-12 的优惠活动，本想试一下的，还好手头还有包邮券，就在下单的时候，在支付那里卡住了，本想支付多几次就可以了，然后看系统提示支付失败之后，就重复按了三次支付，然后的确是扣款了，但是京东的支付后台还是显示一个待收货商品都没有？

京东的客服，不太会用 投诉不知道怎么投诉。。。求 v 友搭救

[Desiree]

@zkd8907 这钱不是很多，我倒不是很焦急，主要是京东这个处理的时间实在是太慢了，而且这是系统本身的 bug，而且是什么原因也不知道，对京东印象减分呃，平时买电子产品都在这边买的，但是现在这个支付都搞成这样，真的蛋疼

[Desiree]

@snakejia 我的没有优惠的第三次付款已经帮我退款了...15:28

[blackshadow]

交易都有对账系统，每天固定的时间对账，这种情况就需要等待，不会错的。或者找客服投诉一下，让他们提前人工处理一下，都是可以的。

[coolloves]

不到把名额用没了，金融成功了，商场却未支付，羊毛不好撸啊，直接用银行卡支付了

[anyforever]

我也遇到了，问过客服了，自动对账之后会退款。活动火爆，服务器爆了

[anyforever]

我的已经发退款提醒了。。

[caotian]

以前我也发现过退货完了白条还没退呢, 快结白条时才发现,过去很多天了,找客服给处理了