iHerb 上快递物流千万别选 ECMS，否则必后悔！

2018-01-23 11:01:49 +08:00
 signal

PO 主最近在网上买了点吃的。

本来心情美美的等快递，然而天有不测风云。。

前天早上忽然接到个电话，让我到一个我不知道的地方取快递。我跟对方说，我不知道在哪，对方就极其不耐烦地说：那就别取了，然后就挂了电话。（容我吐槽一下 iPhone 为何没有通话录音！！！）

我以为他会过一会送过来，然而等到了第二天晚上，还是没信儿。

于是我联系了一下 ECMS 快递公司 QQ 客服。

结果，不接客。好的，不好意思，非工作时间打扰了！没有人值班或许世界真能变得更美好。

那我自己换个时间吧。

第二天，我继续反馈。

What?!会话已结束?连套路都懒得套路一下？你确定？

有没有体会的什么叫习以为常？有没有领会到什么叫不卑不亢？有没有感受到什么叫爱理不理？

究其原因，只因为之前结账的时候，因为图样图森破，以为毕竟 iHerb 这么大，服务应该还可以，两种方案区别只是配送范围，于是选择了 ECMS。。结果，如今打脸啪啪啪。。。

但是这上面也写的是直邮到府啊，如果不是我的理解有问题。。如果他们听说过契约精神。。

反正我是再也不会用 ECMS 了。

觉得自己太好欺负了，气急败坏也就只是发出来声讨一下。

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19 条回复
imnpc
2018-01-23 11:17:34 +08:00
他家都是转运交付第三方 速度巨慢 态度也不好
亚马逊也有用他 所以价格相差不大的话 推荐顺丰
realpg
2018-01-23 11:48:21 +08:00
这个，跟 ECMS 没啥关系。
到国内转了国内快递，就是韵达的一个普通件而已，你这里韵达不给送达那就邮政总局投诉韵达去
kkk123
2018-01-23 11:52:57 +08:00
iherb 一直顺丰
buddha
2018-01-23 12:01:51 +08:00
看运气吧 我 iherb 之前一单用的是 ECMS 感觉还行。 当然顺丰好 只是贵。
Keyblade
2018-01-23 13:34:12 +08:00
买了两百多东西还差十几块钱嘛 以后选顺丰呗
byfzh
2018-01-23 14:07:34 +08:00
@kkk123 之前买的时候，有一些比较新上架的东西可能没有报备？不能选顺丰，只能选易客满
signal
2018-01-23 14:37:41 +08:00
@realpg
我觉得跟 ECMS 是肯定有关的。
因为他交付给韵达之前也没征得我同意；最起码也有担保责任。
从客服那里看不出任何负责的态度。

@Keyblade
以前也用顺丰。
只是纯粹为了尝试一下从来没有尝试的渠道。
结果，栽了。

@imnpc @realpg @kkk123 @buddha @Keyblade @byfzh
请教一下，如果选择退货的话，关税是不是无法退？
realpg
2018-01-23 14:42:47 +08:00
@signal #7
你要这么想 那没啥可说的 你觉得 ECMS 的问题就 ECMS 得问题吧
amazon 的日亚美亚直邮 北区基本都是易客满 就是 ecms 只不过后续他大多交给亚马逊自营配送而不是韵达中通 （ iherb 给钱少而已 我这里有 ecms 代理清关的商城清关完事就是转顺丰航空件）

本来廉价清关模型就是这样 基本随便搜一下就能得到信息的 如果你在选用之前问一下具体邮寄方式 客服会告诉你模型

这种廉价清关的套路 能有活人客服我就很知足了 他们公司本身也就是这个模式 过了关找快递发出去 他没法影响配送方

PS 利益无关
EmmaSwan
2018-01-23 14:52:45 +08:00
为什么不问不派送的原因,还是直接说你不知道他在哪?你这个问题直接默许了他不给你派送.会让他觉得你是一个好欺负的人.
正确做法,是让他在不派送的情况下,退回发件人.发件人自己看着办,是转其他快递,还是给你打车费.
你知不知道快递地点和这个事情真没半毛钱关系
EmmaSwan
2018-01-23 14:53:22 +08:00
为什么不问不派送的原因,而是直接说你不知道他在哪?你这个问题直接默许了他不给你派送.会让他觉得你是一个好欺负的人.
正确做法,是让他在不派送的情况下,退回发件人.发件人自己看着办,是转其他快递,还是给你打车费.
你知不知道快递地点和这个事情真没半毛钱关系
zane1994
2018-01-23 15:32:30 +08:00
亚马逊投资的快递，在亚马逊上体验没有遇到过问题
hanqi7012
2018-01-23 15:44:58 +08:00
投诉
kkk123
2018-01-23 15:45:12 +08:00
ems 邮政什么的名声远扬, 能不用就不用... 大爷惹不起
JoeyChan
2018-01-23 15:52:21 +08:00
ecms 以前不是走韵达，走的邮政，勉强还可以，现在走韵达了，可以放弃了，我用了一单，从此不会再用 ecms。美亚之前 ecms 国内是走亚马逊国内自己的物流以及邮政二选一，现在不清楚，如果也走韵达，以后直接不去美亚买了，没有什么是不能选择的，废品物流就该放弃。
sarices
2018-01-23 15:56:34 +08:00
@kkk123 ems 躺枪
l33ch
2018-01-23 16:18:48 +08:00
ECMS 是易客满吧，实际就是个转运公司，负责国际段物流，清关之后，就转内地快递公司了。
LZ 遇到的问题，是最终配送的问题，应该直接找对应的大陆快递公司韵达，而不是易客满……
bluebee
2018-01-23 16:27:19 +08:00
协商不能解决,可以投诉到邮政总局,推荐先让卖家与快递协商,毕竟快递员很可能不理你
rex1901
2018-01-23 23:23:36 +08:00
ecms 是天津的一个清关公司，亚马逊直邮默认的清关，到国内转国内快递，你这个问题应该是国内快递的问题。
travelforlove
2018-01-24 02:27:32 +08:00
亚马逊的话就拒收然后投诉，最终成本要么亚马逊吃进要么亚马逊找快递公司赔钱给自己，
大家都这样操作，亚马逊不是国企，自然会发现有问题而自己解决问题的。

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