有摩拜的人吗？下雪天你们的车冻上了，顺手还把用户账号也冻上了

[windfarer]

早上开锁，发现锁冻住了打不开，报修，换另一辆依然无法开锁，报修之后贵车还美滋滋的认为自己在正常工作，只好强行结束行程，填了无法开锁。

这时精彩的就来了，账号直接被冻结。哦现在深刻理解了什么是所谓的雪上加霜。想右下角找个客服，发现被冻结的账号连客服消息都发不出去。app 里也找不到其他联系客服的方式，这十分不科学。大早上找不到能骑的车已经够糟心了还来这么一发，实在完蛋。

冬天下雨结冰，目前这个锁的设计完全不行，最主要它连自己有没有正常工作都没点 b 数。另外建议优化产品的逻辑，目前的客服体验极差啊。

[smilenceX]

因为同样的原因，我已经把摩拜退押金不用了。

[F1024]

我们这边小黄已经消失了

[hiyouli]

最早的时候觉得自己提交故障心里还很有荣誉感，觉得自己在做好事。后来发现好几天了那辆车还在原位。
别问我怎么知道的，因为我又去扫了一次！
从此以后就再也没提交过故障。

[Martin9]

ofo 押金已结退了