京东,这个 BUG 出的有点大

2018-01-26 18:22:50 +08:00
 linpf

京东下单了一单可乐,今天上午提示已签收,但是家里并没有人。

晚上打电话给物流详情里的快递员,结果快递员是另一个城市的。 京东上看了看地图轨迹,商品的确是送到另一个城市了。

另一个城市快递员也不知道怎么个情况。我的收货地址都跟他们不在一个城市,他们也肯定没有配送过这一单。

就这么无缘无故的丢件了~

还好是一包饮料,要是贵重物品或者紧急用品,那真是要蛋疼了。

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所在节点    全球工单系统
47 条回复
yaongfeng
2018-01-26 18:24:48 +08:00
无图无真相
wowo243
2018-01-26 18:27:07 +08:00
联系客服啊
linpf
2018-01-26 18:27:29 +08:00
@wowo243 联系客服了,客服说联系站点核实
kaiser1992
2018-01-26 19:31:08 +08:00
联系客服,京东客服还是挺不错的
hahasong
2018-01-26 19:34:17 +08:00
平行时空?
planetx
2018-01-26 19:57:15 +08:00
丢件的,内部标准处理规程。。。
guoqiyi
2018-01-26 20:02:22 +08:00
你的名字续作,你的快递,2018 震撼上映
MarginK
2018-01-26 21:05:31 +08:00
这是 BUG ? 明显有人说谎啊
WeWe
2018-01-26 21:58:38 +08:00
标题党!不要总想着弄个大新闻
realpg
2018-01-26 23:43:11 +08:00
no J8 you say one pic
linpf
2018-01-27 00:02:59 +08:00
@kaiser1992 联系客服了,客服一开始都没明白我的意思,后来说联系配送站。后来就没信了

@hahasong
@planetx
@guoqiyi
@MarginK
@WeWe
@realpg

已经搞清楚了
savasun
2018-01-27 00:14:39 +08:00
@linpf 其实不是配送员的锅,而是物流中心的分拣机器人,人工智障的锅。
linpf
2018-01-27 00:50:05 +08:00
@savasun 人工和机器都有问题。中转站配送错站点,然后站点人工违规签收
ruimz
2018-01-27 01:00:58 +08:00
@WeWe 戾气真大
cxbig
2018-01-27 01:12:17 +08:00
快递员绩效啊
很多时候都是系统说当天送到,当天晚上变成“已签收”,第二天才送上门。
jamesprite
2018-01-27 09:45:02 +08:00
最近我的京东商品也出现了同一个问题,从当地发货,南辕北辙,送到了另外一个城市,最后订单又被自动取消了,白白浪费了几天时间,不知京东内部物流到底出了什么问题,以前从来没有发生过类似问题,已给京东客服反馈,他们也承认了自己的物流系统的问题,送了一张快递券
linpf
2018-01-27 10:14:27 +08:00
@jamesprite 你还好啊,还给送了一张免邮券。我这啥都没有~
linpf
2018-01-27 10:16:06 +08:00
@jamesprite 我觉得你的问题可能跟我的差不多,中转站送错件了。然后你那边可能是发现配送错了,但是人家懒得给你重新配送,就给你取消了。我这个应该是配送站违规给提前签收了,都没提前检查一下收货地址是不是自己配送范围。
Flobit
2018-01-27 10:22:04 +08:00
还好家就在京东仓库旁边,一般都是我自己拿。。
meishigan321
2018-01-27 11:38:03 +08:00
无图无真相

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