鹅厂的客服热线简直逆天

[8e47e42]

前因：爸妈过年出去玩，突然弹出说要输入密码，但是爸妈忘记微信密码，老手机号不再使用中，绑定过的邮箱根本收不到重置密码邮件，出门在外没有微信超不方便，爸妈很急，所以只能申诉，然后莫名其妙的申诉失败了。。。微信号还是绑定过银行卡的微信号，申诉结果是提示联系人工客服辅助处理 （我就不吐槽鹅厂小学生级别的密码回复体系被 Google 甩几条街）

然后就联系了人工客服热线。。。客服热线一直说等待客户较多 blablabla，我完全可以理解客户多这回事，毕竟像土澳的移民局、美国车管所各种国际化的烂客服热线最短等待时间都是一小时+的，但是马化腾热线牛逼之处在于告诉了你几次客户多以后，电话录音直说：

“尊敬的用户，为了节约您的等待时间请关注腾讯微信客服公众号获取帮助”

然后就，给挂了。。。挂了。。。想问除了给鹅厂写信还有什么方法能联系的上鹅厂的人工客服

[whlvi]

鹅厂有客服？？？

[RHFS]

没有，

[codeeer]

哈哈哈哈哈哈全是机器人，丧心病狂

[neoblackcap]

鹅厂不是心悦会员不要想着能打通

[mimzy]

鹅厂的财付通客服我是打通了的，一开始跟小哥哥客服打一半断线了，然后找了位小姐姐客服很努力地帮我解决问题，但可能是能力有限并没帮我搞定，后来小哥哥给我回拨了电话，帮我解决了。

楼主要不再试试。

[Luckyray]

先搞个小号用着？

[sephinh]

曾经帮手机号码找回微信号还打过客服电话，没想到很快还接通了，忘了打的那个号了，好像是区号打头的那几个

[night98]

鹅厂有客服？微信公众号那个腾讯客服完全就是个摆设，问题提交上去立马给你打回并告诉你已回复，连再次回复的机会都没有，真的是为了 KPI 简直丧心病狂，现在估计是首次解决率百分百了吧，反正用户也没办法搞些啥，电话客服没打通过。呵呵呵

[SeonMe]

鹅厂还有客服这个岗位的吗？以前玩游戏的时候没打通过一次，现在好像就找不着号码了🌚

[LemonFlower]

某家银行的电话也是这样....是真的记不起来是哪家了...

[eccstartup]

都是传球机器人。。

[betwinyou]

遇到同样的问题，反正老人联系人不多，申请一个新的微信号完事

[Snowday]

企鹅除了玩游戏心悦有客服外，其他的不存在的

[tvallday]

所以所有事务都集中在一个应用上真的是不明智的行为。一个 App 就应该干一件事。这个登不上换另一个。即使聊天工具，也最好常备几个。

[8e47e42]

@tvallday 所以，给爸妈装了 telegram

[580a388da131]

腾讯客服改版后就在没见过客服的影子了，会员都没用了。

[nciyuan]

腾讯有电话客服，遇见两次，一次是腾讯云机器被 D 了，打电话确认信息，第二次是在腾讯 OP 要求开权限。。。。。

[sxlzll]

weixin110.qq.com

[dingz]

腾讯旋风软件之前联系客服反馈问题后，一个大概是程序员的小哥加了我 QQ 来帮我解决问题

[yande0]

遇到过同样的问题，人工打不通，最后终于找回了，但是相当于重新申请了一个新的微信号，联系人全没了。