包裹被圆通快递丢失，我该怎么办？

[wukaichao]

春节期间花三元申请了支付宝的收钱码，2 月 25 日支付宝将包裹交付给圆通快递，26 日包裹中转到了我公司所在地区的圆通网点处。然后就一直滞留在了网点。直到 3 月 1 日的时候我不断联系圆通的客服，他们说帮我催催，3 月 2 日圆通客服说可能包裹弄丢了，我就对那客服说你帮我去确认一下是否真的丢了，丢了就丢了，三块钱的东西我也不会怎么样，客服说帮我去核实一下，让我手机保持畅通，当天会给我答复。然后我就一直等到了现在，依然没给我答复，我实在气不过了，他们知道我那包裹是不值钱的东西，就一副爱搭不理的态度！我该怎么办？

[saran]

还有 10 天就到 315 了。

[grimpil]

去邮政总局投诉，效果类似于工信部投诉

[binux]

你让支付宝再发一份不就完了

[Zzzzzzzzz]

圆通网点是加盟性质的， 约束力比较弱， 碰到 618、双 11 之类大促或者像现在这种节后， 积压一堆， 网点怨气比较重， 他们送都来不及， 不可能帮你翻个小件， 客服也不可能这时候去拼命催他们给他们加压， 到时候来个罢工或者干脆不干了就好玩了

[wukaichao]

@binux 等那么多天，被客服放一次鸽子，再发一份就太气不过了

[wukaichao]

@grimpil 提交了一份申诉，说要七天后。