大概简要介绍下出现此状况的原因、 由于此 Apple ID 是我同事的、有天早上突然找我、说账号出现异常在 iPhone X 上、然后自己在手机上进行了密码修改，修改完之后发现 Apple ID 里面的 iTunes Store 与 App Store 里面的自动下载的项目 几个选项都变成了不可选的状态、正常是可以直接点击选择的。 当时突然找我、我也没考虑太多直接让她试着把账号退出在重新登录一下。 这下直接就出问题了。。。。。由于设置了双重认证的缘故、登录的时候 必须要获取到受信 设备 或者 受信手机号的认证码、 此时我才发现她之前设置的受信号码可能是好几年前朋友 帮设置的、连手机号码她都想不起来是多少了。。。。。 然后发现她还有一台受信设备是家里的 iPad、 她回去看了一下、发现由于早上正好把密码改了的缘故、iPad 的 Apple ID 已经直接被退出了 、、、 心疼......... 心疼同事、、、、、用了好几年的 Apple ID 😔。。。 到官网上看找到账号恢复 但是账号恢复必须要求输入完整的受信手机号码、 简直了！！！！！ 不知道各位有没有遇到过这种情况、 有没有什么好的解决办法。
深表同情。所以，这说明 Apple ID 双重验证的手机号，至少得设置 2 个。另外，我记得在 iOS11 里，可以在设置->点自己的头像名字->密码与安全性里，直接加手机号，而且里面会显示完整的手机号（他在手机上改密码的时候必须要进入这里，实在是很难想象会看不到手机号码）。你同事如果之前任何时候发现里面显示的手机号不是自己的，自己添加一下，删掉老的，也不会出这问题了。