gandi 付款被吞,联系客服,邮件回复处理,至今没有退回

[RiESA]

书接上文:https://www.v2ex.com/t/447371 是不是凉了,回复的邮件是说 3 天内会退回,但是到现在都没反应,账号下还是没有交易记录,也没有退到账户余额

[RiESA]

2018-04-17 01:56
親愛的客戶，
您所提出的問題已寄送給 Gandi 的客服團隊

[RiESA]

然后最后是 2018-04-17 18:45 的一个回复
谢谢您跟我们联系。
看到您帐户中有一笔订单 35423880： 由于未收到线上收款机构通知款项入帐（支 X 宝收款需要 1-3 天才会到帐），订单已取消，等确认收到付款后，我们会直接退还原付款帐户。请您耐心等待，我们也会尽快再与您联系。
请您重新提交订单、付款，如果持续遇到相同问题，建议使用其他付款方式
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[fandr]

最后怎么样了，我刚买了一.app 的域名，也是支付宝付款成功后，跳转了，然后显示还在购物车里面，然后在 gandi 上面没有订单付款之类的任何记录
哭 0.0

[RiESA]

@fandr 拖了将近一个礼拜后，我又下了一次工单，然后过几天钱安全回来了，然后我就决定换一家注册了