被苏宁天猫店给恶心到了

[razios]

12 号买了 ipad2018 32g wifi 版灰色 2228 元用了天猫券-80 元，1148 入手 15 号昨天寄到，东西还没到手，当天发现价格降了 40，同样能-80 券，昨天申请保价。按它的退款流程发起退 40 运费。结果今天被拒绝。立马找客服申请退，解释了老半天，一开始说我是因为用了天猫券，后来我说这券这两天都能用。后来说因为灰色的没货所以不能保价，我说 3 个颜色价格都是一样的，他说必须要同款。然后我把收货地址改外省，告诉他灰色也一样价格，他说必须要一样的收货地… 我说你这个全国总是统一价，他死活拒绝。
被逼急了，我告诉他我昨天看到有货，也是昨天发起保价，总不能还要盯着他们库存，我让他找领导，或者我投诉甚至走 315，他才说 24 小时内会有人电话联系。
虽然只是 40 块钱，但客服的态度和苏宁的售后让人心寒。其他平台保价都是一句话的事，今天让人如此郁闷。

[razios]

说实话也是为了贪天猫活动便宜 80 才在这里买，以后还是尽量不上天猫淘宝买了，体验太差了。

[zro]

上月底在苏宁易购帮人买了一部华为手机(比京东便宜 200 大洋)，到手后第二天来了一个定金团活动持续 7 天时间，对比之后比原来买的要便宜 50，找客服申请，说定金团不在贵就赔的范围，我说我 V4 会员不高级对待一下？客服说好吧，帮你登记一下，之后会有电话通知结果；第二天接到电话，还是不得赔。。。等定金团活动一结束，不死心的我又去撩下客服，又重新登记一次，又是等电话通知，又到了第二天，还是上次的客服，超过申请时间不得赔。。。

嗯，这次我体会到了苏宁的贵就赔玩得比京东的价格保护要 6 得多。。。

[leaves7i]

还是不要在苏宁买任何东西吧……

知乎一堆有质量问题不好退货的……为这几十块钱真是划不来

[iamzcd]

我买的型号和价格跟你一模一样，不看帖子还不知道降价了……

[huang5587783]

ipad 1148 元就得了？

[Antidictator]

我也是被恶心到了。。。不过我是想用免息 6 期就重新下单就再也买不进了

[Remember]

不要申请价格保护,直接退货重新下单

对任何商城都是一样

[luojianxhlxt]

京东用了优惠券的也不让保价的
也是要和客服撕的

[eccstartup]

退货，同时用其他人账号买一个

[razios]

@luojianxhlxt 京东保价倒没碰过要撕的基本都挺爽快

[razios]

@iamzcd 这两天价格是有优势，买的人不少，我跟他说肯定不只我一个保价。你也联系客服保价看看

[razios]

@eccstartup 退货就算了，40 块钱觉得折腾也麻烦，不过保价我会坚持下去

[maninnet]

京东用了券也不给保啊。两年前买 mba 还没到手就降 200，申请保价被告知用券不保。

[razios]

@maninnet 如果降价那天都能用应该能。

[IvanLi127]

这地方可以保价？还真不知道😅

[sephinh]

@razios 这不是天猫的问题，就是渣宁，渣渣宁买东西千万别碰任何可能需要售后的东西，因为你搞一次售后基本能被气个半死，客服永远都是推推推，请等 24 小时，对不起你再说一遍，等你变成祥林嫂的时候，也就变成渣宁一生黑了

[zzj0311]

@maninnet 狗东只要能下出一毛一样的一单价格低了就能保，就是要找客服~

[cocang]

苏宁自营阿迪达斯，封条是西街网，每一件都是假货。退货后就成为了一生苏宁黑。

[liyiecho]

又是无货宁，去年想买电视，看到索尼 65 寸写着到手价低至 3499 元，由于不敢相信这价格就去问客服，结果他们要么不知道这个活动，要么就是死鸭子嘴硬不承认图片编辑错误

[Gorjay]

刚下单。。。希望没这些幺蛾子事