[瞎聊] 淘宝的鞋子退货，说影响二次销售，商家不给退

[sevenQu]

• 挺便宜的鞋子，不退我也能接受，就是感觉不爽

事情经过

• 鞋子我穿的下了一趟楼，买了点东西，感觉两个鞋底高低不一样，穿的不舒服，于是想退
• 因为穿过，所以鞋底有磨损，商家以此为由，不给退
• 在协商过程中，我强调鞋底质量有问题应该退货，他强调影响二次销售不给退
• 结果就是我也不知道谁是对的？

瞎想

• 他拍给我的退货图片，有我的电话和地址
• 猛然感觉自己的信息暴露的很严重，包括快递也是，个人信息都会被暴露

[we000]

你是对的, 无理由退货才要求不影响二次销售, 质量问题不应该卡这个.

[ryd994]

1. 证明存在质量问题
2. 其实你退货前应该擦擦干净，然后不要说你穿出门过，就说套上去试了一下

[metrotiger]

说实话，在家里干净的地板上多走走就行了，在确认可以收货之前不应该穿着出门。虽然是质量问题，但是你现在没法提供两个鞋底高低不同的证据。

[F1024]

我站在商家的角度回答一下

无理由退货没有错 你是不是穿了没清理就寄回去了 鞋底都黑黑的
换位思考你是商家 顾客把鞋子穿脏了再退 我想你也不会就这么忍了吧？ 就算是实体店购买的也会找你麻烦的！
而且鞋子高低不一样 究竟是你主观感觉还是实际测量呢？

[blenderal]

要是商家标有无忧退货 一个月内无论是否穿过是否影响二次销售 都可以退

[sevenQu]

事件结果：
商家坚持不给退，找了淘宝平台的客服，三天后，直接退钱了，很神奇的过程，最后结果显示是因为商家没有提交凭证，所以直接退款了，但之前拒绝退货的时候，他拍照上传过拒绝照片。不知道是商家漏了还是淘宝中间平台起作用了，买鞋以后我也长教训了，感觉这次很庆幸。