购买虚拟产品能 24 小时无理由退货吗？

[whwq2012]

今天上午 9 点，我在微信上某公众号用信用卡支付购买了某课程，但是买了以后，发现不适合我。于是我打算退款。然而不给退，因为他们的页面最下面最后一条声明了只能退款 80%。。
但是课程都没开课，我甚至都没听过任何一个字的课程，却也被扣掉 20%的钱？
希望有经验的人能给我法律武器，好好回怼他一下。

[easylee]

@msg7086 可以说是很贴切了。
另外能退 80%还算 OK 吧，年初某某平台买的课程一毛钱都不肯退。
如果楼主想维权，先考虑一下维权成本。

[whwq2012]

@msg7086 你这么举例子不合适。飞机票的退票手续费是用来防止黄牛的吧。。再说了，火车票都能保证在发车前一个礼拜全款退。

[msg7086]

@whwq2012 有些机票的退款手续费是和票价相同的，也就相当于一分钱不退。
防不防黄牛我不知道，但是特价机票一般都是注明卖了的票是不退的。
包括还有很多旅馆特价房间也是卖了就不退的。
不能默认说卖出来的东西都是能退款的。

顺便他们是怎么回复你的退款要求的？

[whwq2012]

@msg7086 他们的理由是有人工审核成本，然而付款走的是微信支付接口。。明明完全可以靠程序来去掉这个成本。

[Tvan]

买前做更多的信息收集不好吗？买了之后再退款，商家可能涉及的平台费，专门的人员来为你的“错误”处理，也是需要成本的。虽然说，要有服务意识，但你也不能忽略商家的潜在成本…

[icy37785]

首先我必须说我是支持你的，免得我后面的回答引起误会，我只说下我个人而言的一些东南给你洗。
我一般都是默认没有特别注明的东西就是不能退的，所以我买东西都是买前考虑好，很少有需要退的东西，如果需要退，能退我就觉得很不错了，退多少倒是不大讲究。
我觉得你维权没有错，真的去维权大概率也都能全额退，但是我觉得我的心态会让我比你快乐一点点。大部分时候我是觉得心情比钱重要的。