小米钱包开交通卡失败，客服让我刷机。。

[kzzhr]

支付的时候提示我等待支付啥的，过了一会显示支付成功，还是看不到卡。

找客服，先让我清数据重启，没效果
再找客服，说反馈
然后客服来电，让我再清数据重启，我说试了没效果。然后客服小哥让我下完整包刷个机就行了，还说以前有案例。。
难道小米招客服也必须是发烧友么

还拒绝退款。。

小米 8 MIUI 9.5 别告诉我 miui9 已经不维护了。

[pigzilla]

你这算什么，我用联通沃钱包登陆账号说不安全，客服叫我换手机。

[Laynooor]

电脑系统也是一样啊，某软件出问题了，电脑重启→卸载清理再重启重装→还不行就重装系统，要不干脆换台电脑

[alvin666]

+1，电子产品出问题第一时间考虑软件问题，而很多时候无法排查，最省时间的就是重装系统，电脑同理。不过我上次修电脑让我重装，我就自己排查了好几天，修好了，果然是软件问题。

[gam2046]

几乎所有电子产品的通用法则：

重启解决 90%的问题
重装解决 09%的问题
换新解决 01%的问题

目前你进行到第二步，如果小米之家的工作人员刷机也解决不了，且购机时间不长，那我觉得应该是可以换新 /退款

[580a388da131]

@pigzilla 能笑一天

[cdwyd]

重启治百病，重装得永生！

[whwq2012]

刷 10 试试，同米 8，我用 miui10 就开成功了

[kzzhr]

@pigzilla 哈哈哈，不过如果小米给换手机我肯定干。毕竟是出厂系统

@whwq2012 木有申请到资格，又懒得自己刷。。

[bclerdx]

LZ 应该学会自己现行进行简单的故障排除，然后在互联网利用搜索引擎寻找遇到相同或类似问题的解决方案，最后才是找客服，这是正确的选择。

[cjpjxjx]

客服说的应该是在系统更新界面右上角里的“下载完整包”选项，下载完成后会自动安装完整包，此操作会还原对系统文件的所有更改，比如 root，xposed 等，确实能解决一些问题

[mozutaba]

@pigzilla 同，电信手机卡读不出，3 张只认 2 张，2 个手机都是。去营业厅都读的出，他们让我换 2 个手机。

[BlackBerry]

@580a388da131 哪里好笑了？

[IvanLi127]

小米没告诉你可以去售后刷吗？没有的话再联系客服提出异议

[randyzhao]

打苹果客服也是一样。
先建议备份+重置系统，还不行的话，建议在 iTunes 用包重新恢复系统。（电话里会一步一步教你怎么刷机）

不过区别可能在于服务态度？才让楼主有点不开心？

[LiSkyAir]

@kzzhr MIUI 10 已经开放下载了 http://www.miui.com/thread-15459591-1-1.html 这是小米 8 的,其它机型可以在 http://www.miui.com/thread-7245699-1-1.html

[LiSkyAir]

尴尬 , 格式化的时候不小心发送出来了

[donglongfei2008]

一直没开卡，上上周升了 9.5，上周又升了 9.6，啥时候免服务费再开

[kzzhr]

@LiSkyAir 感谢，我去试一试。


@bclerdx 也许你说的对。当初觉得这种低级错误，以小米的水平，应该很容易处理。最差的办法退个款重新开就好了