真的是被优衣库天猫旗舰店气死……永远物流异常，完全没有购物体验！！！

[volqiu]

我上周二下午在优衣库天猫旗舰店买了一件衣服，然后周三下午六点物流显示卖家发货，出现物流单号！之后这个物流再也没动过了，顺丰上也查不到这个单号的任何物流信息！

周五我发现这个事，在旺旺上找他们客服，然后说会帮我跟进。

周日，我又找他们客服，说帮我加急。

周一，我烦得不行，申请退款，今天给我拒绝回来，“查看到您的物流显示还在配送途中，若您不需要商品，麻烦您拒收后再次申请” 请问，我永远收不到物流，我是永远无法申请退款了么？

这是什么智障逻辑，你们不处理自己的物流问题就算了，还浪费别人的时间？有意思么？

在此实在烦得没办法了，各位 v 友有何高招，反正这次我是要投诉到底的了，真是给气死

[volqiu]

@v2byy 哪怕是个例，一个物流问题，五天处理不了，五天足够你把物流发到全中国了

[volqiu]

@justfindu 申请介入要在对方拒绝后三天……天猫这系统也是没谁了。如果商家仍未能解决您的问题，您可以在申请退款的 3 天以后，且商家拒绝退款申请后申请客服介入处理。

[volqiu]

@keymao 那就是虚假发货，给了个假的物流编号给我

[volqiu]

@HiJ2017 顺丰实力背锅，问题是优衣库给的顺丰单号压根在顺丰查不到任何信息，我甚至不知道优衣库究竟发没发货

[F1024]

我这里几百米就有优衣库 H&M 不过不是我的风格 买衣服还是去实体店省心