车辆不可用事件一：
9 月 22 号 19:18 在上海思南公馆租了一辆荣威 E50，沪 GY6717。开车门进入准备发动车子走人，发现按下启动按钮后仪表盘不显示 START，无法正常使用。
楼主立即打电话联系了客服，客服尝试了刷新等操作让我再试，反复尝试五六次之后仍无法启动。这时客服表示他可以操作为我退款，因为思南公馆停车场这里只有这一辆车可用，我回复说想自己再试试，并询问客服之后要是不行的话能退款的吧？客服确认可以退款。
楼主挂掉电话，再尝试了几分钟，还是不行，于是就关车门还车付款，找附近的其他可用车辆。
期间产生费用￥ 10.6
车辆不可用事件二：
9 月 22 号 21:46 在浦东新区书院镇城镇建设事务中心还车成功，随后发现仍需用车，于是回去预约之前还掉的那辆车。预约完了尝试开车门，居然提示距离太远无法开门？尝试了好几次还是无法开门，没办法只好还车付款，准备换另一辆车。
（后续在 App 中查看订单，发现车辆借还地址完全错误，是一个 9KM 外的地点。）
期间产生费用￥ 2.8
联系客服退款
经过数通电话沟通，客服表示只能以优惠券形式退款，说最高能给到 50 元无门槛 6 个月有效期的券。 楼主不接受这样的退款形式，要求以现金形式原路返还。
和客服沟通的时候，客服跟我说订单一旦付款了就不能退款了，只有在还车后没付款的情况下才能退款。当时我就问客服，我怎么没在 App 中见到这一个条款呢？车辆故障的时候我咨询客服，为什么客服不提醒我不要付款呢？
现在出问题了才甩过来一句话不能退款？有什么理由不能退款？
已在上海 12315 实名投诉，诉求是原路退款 ￥ 13.4 人民币。
钱虽然少，也要维权到底。
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