顺丰自寄 + 丰巢智能柜 = 智障般的体验

2018-10-08 21:58:41 +08:00
 yx1989

今天要寄个快递,但是时间稍微晚了一点。从顺丰微信公众号下单发现可以使用丰巢自提柜自寄。

在顺丰填好收寄件人信息,并且在自寄页面实名认证获得自寄码之后,就去了附近的丰巢自提柜。(这个自提柜也是顺丰推荐的丰巢自提柜)。

结果鼓捣了半天,发现这个自提柜的取快递、暂存物品、我是快递员 三个按钮,并没有寄快递功能。

因为丰巢这个自提柜是原 e 栈改的,不支持可能也情有可原(问题 1. 不支持寄件的自提柜为什么还要显示)。

随后去了 400 多米外的另外一个“原生”丰巢自提柜,这个自提柜果然有寄件功能。

直接输入寄件码之后,提示未实名认证,请在丰巢公众号上实名认证后操作(问题 2. 顺丰寄件码已经实名认证了,为什么丰巢还要在认证一遍)。

随后在微信上关注公众号并操作了实名认证,但是原顺丰寄件码仍然不可用,只好在丰巢公众号上重新填写收寄地址下单(问题 3. 丰巢下单页面智能识别地址可以识别到姓名电话区域,但是识别不到详细地址)。

终于填好地址下单获得丰巢的寄件码之后,丰巢的“智能”柜要求使用摄像头实名认证。由于是晚上,灯光昏暗根本识别不到人脸,不过可以选择跳过(问题 4. 识别不到人脸可以跳过的摄像头)。

根据 1kg/16 元 /小柜格 选择了之后,发现打开的快递柜格子由于我的盒子有点大放不进去(问题 5. 不能按照尺寸推荐一下吗?)。

只好选择了 3kg/26 元 /中柜格,不知道丰巢会不会退差价给我(问题 6. 收费标准和快递公司不一致)。

终于寄好快递时,我已经在北京初秋的寒风中待了 40 多分钟。

这就是 顺丰+丰巢 给我的智障般的体验,丰巢这货居然已经改名叫做智能柜了。

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36 条回复
Showfom
2018-10-08 22:14:06 +08:00
是的 所以我都是用顺丰到付
ShuoHui
2018-10-08 22:16:58 +08:00
所以我都让快递员上门拿
uqin
2018-10-08 22:20:41 +08:00
直接用丰巢的微信公众号没问题
summerwar
2018-10-08 22:23:21 +08:00
顺丰好像是上门取件的
summerwar
2018-10-08 23:17:26 +08:00
补充下,说上面的上门取件,只是想说能叫人工的还是叫人工吧 现在大多数所谓的智能,都是吹概念,离应用还早着呢
twocold0451
2018-10-08 23:25:24 +08:00
我这用过几次都很顺畅,不过都是小件最小的就能放进去。遇到过一次摄像头认证,晚上有灯识别也很快。反馈给客服吧,
sbbeta
2018-10-08 23:34:15 +08:00
我用丰巢寄快递寄了不少!就是地址小程序跟 APP 不同步这十分智障!我记得有个小格是 9 厘米一下!我基本寄小格!
chuanwu
2018-10-08 23:38:54 +08:00
今天也刚好体验过。嗯,智障柜。
xuanbg
2018-10-08 23:54:23 +08:00
格子尺寸确实是个问题,我看了半天摸不着头脑到底能不能放进去,果断放弃。让快递员上门又方便又便宜。
laogui
2018-10-09 00:00:28 +08:00
寄过两次,体验还可以,就在楼下,比叫快递上门方便,没要求拍照啥的,手机进行了实名认证,只算体积不管重量,能放进去就行。
realpg
2018-10-09 00:21:12 +08:00
跟你的流程完全不同
我这里丰巢输入寄件人信息时候 拍个寄件人身份证上去 之后到柜子直接输入码就可以仍里了……
而且这个发件人信息以后一直可用 发件也不要求摄像头验证……
realpg
2018-10-09 00:22:47 +08:00
PS 全程丰巢微信公众号操作 没用小程序和 APP
丰巢寄件超过 100 单的飘过 因为本片收件员穷疯了 个人发东西贵死你不偿命 爱发不发
lzsuxq
2018-10-09 00:25:09 +08:00
这个东西我就感觉不放心,还是要快递员当面签收封箱才稳妥。
bombless
2018-10-09 00:35:57 +08:00
我用过 2 次感觉还可以,就是比较贵,我记得第一次寄花了十几块第二次就三十几块。还有就是我住的小区没有,要去隔壁小区……得进人家小区大门。我这小区是有一些 e 栈,似乎是被顺丰收购,公众号会提示说这些 e 栈也能够寄,结果实际上不行。不知道这个月改好没有
Removable
2018-10-09 08:29:41 +08:00
@sbbeta #7 是的同感,不知道为什么顺丰家的 APP 跟小程序数据完全不互通
Removable
2018-10-09 08:30:09 +08:00
@Removable #15 说错,公众号,不是小程序
cutehalo
2018-10-09 08:44:23 +08:00
上门多好 用云闪付扫码支付还可以打 5 折
hnbcinfo
2018-10-09 08:45:49 +08:00
看样子是我运气好,我第一次使用的时候就是用的丰巢公众号,应该 2 年前了,而且当时好像也没有摄像头实名这一说,第一次使用还算顺利。不过格子大小的问题,第一次我也碰到了,初次使用的用户根本不知道格子的大小,只能凭感觉选,而且寄一些密度低的东西感觉有点亏。初次体验不好也算正常吧,不过楼主下次再寄件应该就会顺畅了。
maojy1989
2018-10-09 09:04:29 +08:00
如果盒子小重量大就放快递柜寄,省钱
如果盒子大重量小就叫快递员取,省钱
ohmyzsh
2018-10-09 09:23:17 +08:00
顺丰微信版 + 账户系统

很混乱

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