移动宽带的事

[iovf]

改了光猫密码忘了是啥了，复位了光猫，然后就不能上网了。联系了客服，来修了，问是不是复位了，是，这样的话那得收取工本费 60。当时就愣了。因为宽带要用也没和他多争论。走了以后打报修电话，不归他们管，打 10086，我们只是服务员 不管这个的。然后他们那边来电话了，你们宽带好了是吧。好了，然后我问了一句，收了 60 工本费，问题是以前联通的时候随便捅光猫也一点事都没有。怎么到你移动家就要收取费用呢 。一切按照业务人员标准来。

[ShareDuck]

虽然我觉得这件事是你的锅，第一次进去光猫就应该备份 LOID （有些地区还需要密码），之后怎样折腾都行，何况这次还是你自己改了然后忘记了密码。
不过，我觉得这个收费完全不合理，也不用给。什么？！复位是什么？！他自己突然坏掉了啊！

[ShareDuck]

另外，这种一年可能都用不上一次的密码，我一直是用个文本文档记住的。

[sunjian0000000]

用马克笔写在光猫外壳上。。。移动装机师傅应该会贴个标签才对呀，顺带写个 loid 不难吧。。。

[qjk201203ddd]

投诉大法了解下，上门退钱道歉呢

[Wenpo]

这个 60 我没猜错的话应该是进了师傅的口袋

[iovf]

@Wenpo 我也是那么认为的，可是打 10086 和报修电话，他们都推诿

[iovf]

@qjk201203ddd 不知道哪里投诉。。。

[liuyin]

这是你自己的锅，你应该说我什么都不知道，突然就变这样了，之前还用得好好的~

[leehon]

人见上门一来一回不要时间的吗，至少耽搁半个小时好吧，这个收费很合理

[alect]

移动都是外包的，挣得也是辛苦钱

[ACEonly]

考虑师傅上门给你干活不容易啊

[zxx233]

最好先问 10086 客服设备调试费是多少，南京这边按照移动给代维定的收费标准的话，应该是 30 元的。可能你们那边贵点，如果你们那移动定的标准是 60 的话，你投诉也没卵用的。