某团定了酒店， app 上可以看到订单，到酒店后酒店无法找到该订单，从程序员的视角看，有哪些可能的原因？

[wlxwolves]

9 月份在某团定了酒店，上周去入住，酒店无法找到该订单，某团客服也无法找到。

作为程序员，从程序角度看，会是哪些原因？

我先猜 2 点：

1. 某团订单表水平分表，为了便于查询，一个是从商家角度分，一个从买家角度分，那么，订单数据可能出现买家的表 buyer_order 和商家的 seller_order 表数据不一致。
2. 用了搜索引擎。DB 数据到 搜索引擎（ ES ）之类的，出现了数据丢失。

事情是亲身经历，原因瞎猜的。不知道是否有其它可能原因，欢迎补充。

[wlxwolves]

@wanwaneryide 我这已经定了 40 多天了，不存在你说的问题

[wlxwolves]

@codingKingKong 第一种可能，第二种不可能 。

[wlxwolves]

@imn1 🐮

[wlxwolves]

@o0 他们方式不对，我成受害者😭

[annielong]

肯定是数据没有及时传输的问题，美团上的订单没有及时发送到酒店的系统中，可能数据堵塞，

[wlxwolves]

@annielong 下单 40 多天了...

[vipppppp]

你订的单是不是那种代理负责的啊
我国庆在去哪儿订的...然后到店里店家说没看到订单..
还好去哪儿负责任，叫我们随意定一家，价格不能超过原本的 1 倍，差价他们补
然后我们重新订了个 200 的，原本的房间只要 130，开了发票 250 的，补了 120 的钱给我们...
也就是花了 80 元住了个 200 的酒店...虽然我们这样做觉得不好，但毕竟我们长途跋涉到了酒店，累得要死，因为酒店还折腾了我们 1 个多钟

[wlxwolves]

@vipppppp 这样看来，去哪儿比某团负责多了啊

[vipppppp]

@wlxwolves 所以你花了钱也没住到酒店？还是只是预定，未付钱的

[wobushizhangsan]

涨价了，想让你加钱而搞的鬼。

[leon4770]

某团的酒店与你实际预定的酒店 mapping 错了

[wlxwolves]

@wobushizhangsan 美团客服也查不到订单..

[wlxwolves]

@vipppppp 付钱了，本来是不可取消的，后来把钱退给我了，苦了我拉着箱子到处找酒店，浪费半天时间，破坏旅游心情

[wlxwolves]

@leon4770 😭

[markgor]

最近刚准备和新美大对接，技术文档也有了，我来高数你原因吧
新美大对接酒店的方式有两种，一种是通过供应商，一种是直连酒店。
如果是直连酒店，基本单一下到酒店后酒店返回确认后订单才成立，是不会出现这种现象的。
另一种是通过供应商下单。
通过供应商下单也分为两种情况，一种是供应商直连酒店，一种是通过线下联系酒店。
如果是直连酒店的，其实基本也是即刻返回渠道确认号，但是酒店内部已经对渠道确认号和酒店订单号捆绑好了。
另一种则是直接返回渠道确认号，通过线下通知酒店，渠道确认号和新美大单号是捆绑的，但酒店确认号则不是捆绑的。

[markgor]

其实说白了，如果都是数据直连的，不会出现这种情况。
如果是非直连业务，这种情况很常见。（一般响应时间为 30 分钟）

[wlxwolves]

@markgor 👍

[wlxwolves]

@markgor 非直连业务，一般 30 分钟，也可能就丢了没酒店住了。

[markgor]

@wlxwolves 那要看什么房型，酒店的预定业界都有种玩法，就是只要你有库存的情况下（不需要人工确定是否有空房），客户订取了你没房也要死个房间出来。
偶尔有房态管理人员录错价格或信息被客户购买了，最后的结果就是他自己要贴钱去其他平台预定该酒店的房间，实在订不了只能和客户协商能否更换同等酒店。
现在供应商都会在酒店做保留房，等于酒店给个优惠价格给供应商，供应商长期包下这些房间，这样供应商自己就有自己的库存了

[markgor]

另外酒店一般有预定政策的，当天入住的房间价格特别贵，提前 2 天起预定的价格相对便宜，但一般房态只做 3 个月的。（这里只是指大多数酒店的做法，并非所有酒店这样）

比如香港迪士尼酒店，同一间房间他们就有 4 个不同的预定政策
当天预定（价格最高）
提前 2 天预定（价格中等）
符合连住要求并提前 2 天预定的（价格中低）
符合连住要求并提前 45 天预定（价格最低）

当然，这些都是迪士尼的供销房，如果是保留房价格就更低了。


还有，非直连业务一般都是在热门景区附近出现比较多，除了保留房部分，其他的房在节假日都是按倍增长价格，并且不一定有房剩。我们本地的一个景点酒店，平日价 300 多的房间在国庆期间价格去到 1400 左右，并且不确定有房源。