关于 中国银行 排队问题

[yx1024]

前两个星期去办社保卡，办的过程挺顺利的。走的时候让我拿了一个便利贴上面有电话。说拿的时候提前打电话预约。11：41 我打的电话。打了 4 个没人接。然后我去中国银行，给我预约的今天中午。
拿的时候发生了以下事情
排队取号 我是 N027 显示前面等待 5 个人。
然后 后面来办业务的， 大厅的工作人员给的 有 C 开头 还有别的开头的号码。都在那两个 普通窗口 等待办理业务。
后面的情况就是 大厅工作人员给业务员说这次叫 C 开头的。。（还有中间给其他人换号码的操作）（还有什么的贵宾卡 有人催她会给你排到前面去）中间莫名其妙给你插些别的号，后面来的就插到我前面去了。等了一个多小时等到了 N026 办理结算。眼看就到我了，又给我前面插了两个人。

找工作人员发了点小脾气。

过程反思？
1. 这种情况是银行的普遍现象 不用大惊小怪？ ps: 怪我没见过世面 涨知识了。
2. 为什么 vip 用户不是和普通用户分开办理 各排各的队？
3. 不考虑普通用户的时间？ 银行在公司附近，计划的是中午休息的两个小时，应该足够了

[caomu]

@youthfire 对公柜台平均等半小时到一小时很正常吧。。。

[vokins]

@caomu 小地方的民生对公要提前预约，一般来说上午一个下午一个😀

[youthfire]

@caomu 你也说了是平均半小时到一小时，我是已经等了一小时，告诉我再等两小时。

[caomu]

运气不好也会这样的。现在银行还在不断压缩网点和柜面。确实来银行的人也很少了。但是如果正好碰上人多也没有办法。我了解到的像中行建行等等，都可以在手机上预约取号或者看网点人数。

[16t]

别的先不分析，叫号系统本身就有问题，没有专窗的情况下，N 的优先级低，C 的高，那么导致的结果就是 C+1+1+1... N 就只能等。有的银行取对公的号都要排在对私的后面，只要对公窗口不按按钮叫号，对公的号就到对私的池子里去了。（然后对私窗口跟你说要你去对公窗口等，然后对公的叫号了，叫的是你后面的，你过号要重新取号.......）

[Myprincess]

如果你去农行，你就直接跟经理说，我要取款 20 万。那经理会直接叫你不用排队。然后，你说先把事办一下，10 万暂时不取了。

[RHFS]

@Myprincess 是存款 20w 不是取款

[titanium98118]

我在中行没钱，取号是 B 号

[dapp98230]

银行不是一直总行有人暗访录像的么 这样子都敢的么。。。。直接相应银行总部投诉就完事了 会有人打电话找你叫爸爸的

[cnTangLang]

中国银行就是这样的，正常。微信公众号上可以预约并设置提前几个人通知你，如果近的话你可以设置到你前 1 个人时短信提醒你，看到短信了再过去。

[Maskeney]

1 你说的对
3 穷人的时间就是不值钱的

[alen1995]

看标题以为要讨论运筹学的排队问题

[brblm]

什么时候我开家银行了，一定让你排第一

[myhot21]

说得不好听点，这个问题的根源是你穷，还在这吵逼逼，不优先给 vip 办理业务，难道还浪费人力给你提供服务。有本事充个 vip 再来投诉，你也能享受同样优质服务。

[xiaohuamao]

穷是原罪

[kulove]

@justfindu 为什么我去过几次金葵花基本都不需要排队的。。

[Chenamy2017]

楼主的经历我前两年也遇到过了，也是中国银行，特别垃圾，我也是发脾气后才给办理的业务。But 说这么多最主要的问题就是你穷呗。