蛋壳公寓管家骂人，没录音不让投诉，有意思

[lait]

还是之前住的房子业主产权纠纷问题，最后还是业主违约结束。昨天办理退租，管家骂人在先，我气不过这投诉电话打过去，要我提供电话录音。我办个退租还特意录音？

这逻辑，完全不是处理问题的态度啊？你们管家骂人在先，我还不能要求给我一个合理的道歉？

各位有类似的经历嘛？

[won]

懦弱的人，在哪里都是被欺负的命。
试问退租当事人都在现场时，敢不敢拿刀架在中介脖子上？都是过来人，拿出点男子汉的样子来，就没那么多黑中介了

[m2276699]

看到很多人都觉得需要举证，怪不得我们会长久地享受中式服务。服务用法律去定义，不考虑人的权利，悲哀

[firstfire]

@Everyxin 这种贷款的公寓还不如找个农民房住着。。杭州很多农民房啊

[leekafai]

自动录音一直都开着，不过没什么人打电话找我。除了广告推销偶尔光顾

[marcong95]

@m2276699 服务用法律定义才不是中式服务好吧，起码法律能解决问题。你是想要靠人治吗，找个关系塞个红包？

[zzsx1937]

自动录音一直开着，就怕踩坑了。

[tanranran]

这也是我为什么换安卓的原因，通话录音真的是一个很好的功能，库克大傻逼，估计这功能得放到 IOS20 才能做了

[yyjjolin]

之前住拎包客公寓，房租合理，但是电费一个月 3、400，还是我经常在公司加班、周末出去的情况，恶心死我了。打死我以后都不跟这些所谓的互联网公寓打交道了。

[reus]

@m2276699 人的权利难道不应该由法律保障？不用举证，那靠什么判案？看谁有钱有势？还是看谁哭得惨闹得凶？看拳头看声音，就是不看事实，就是“考虑人的权利”是吧？

[winglight2016]

@mikukonai 还能这么玩。。。感觉租房平台不可能有金融资质啊

[yzkcy]

凡事讲证据

[justff]

@m2276699 长见识了，原来你这么喜欢人治、走关系

[keikeizhang]

我也是蛋壳，不过可能我遇到的管家都很负责。

帮忙搬家，掏厕所，帮忙缴燃气费，还有空调外挂机坏了，前后忙活一个月，在夏天来临前搞定。

当然也肯定又素质低的，不可以否定，因为这个定律适用于任何职业。

至于投诉，还是有证据再说吧，法庭上还要证据呢。

我是年付，没有贷款破事。

从来不相信什么月付。

[m2276699]

呵呵，还有几位 @我呢~
如果蛋壳足够重视服务质量，如果我是区域主管，我会约上双方调解，这是服务。如果蛋壳做好了，人怨气也许不那么大，也警醒下属注意服务质量。参考下日本？
@justff 跟人治何关？你要想想你的知识是否有局限性了，老铁

[liwl]

@m2276699 这是中国

[alfchin]

@waytoshine 但是从举证角度来说，没有证据的投诉在遇到被投诉人否认的情况下，是没有啥办法的。你有你的权益要保护，被投诉人的权益呢？公司最多能做出的处罚处理决定是因为被投诉，而不是投诉中的骂人。当然如果你能举证骂人并提供了证据，那处罚就能升级。

[loveour]

要证据我觉得还可理解，作为顾客当然生气，但是从另一个角度讲，被恶意投诉的员工也是很多的啊。。。这种就是公司大了，人员素质参差不齐，没有基本的职业道德。